應用管理
在上線後保障您的營運
在全球範圍經營業務時，您的SAP系統始終需要正常運行以支援業務。這就是為什麼擁有一個組織全天候支援您的系統將是一個巨大的優勢。一些公司因擔心匿名人員、標準答覆、對困難問題的責任不清、反應時間長、解決過程不透明、無法聯繫專家等原因而猶豫將應用管理服務(AMS)交給第三方。
我們是不同的。我們是您值得信賴的AMS戰略合作夥伴——您組織的延伸，確保您的SAP系統始終運行正常。
我們的做法與眾不同。這就是我們的方式。
專業技術和功能知識
我們團隊幾乎沒有人員流失，由專業顧問組成，他們將自己的創造力和專業知識帶給我們的應用管理服務實踐。
全生命周期支援
除了解決問題外，我們還支援您實現SAP應用程式的長期改善。
客製化服務
我們通過利用我們在世界各地的團隊，量身定制服務方案以滿足您的需求。
無需擔憂的用戶體驗
我們的一站式服務可滿足您所有AMS需求，我們的支援團隊始終有我們的AMS專家隨時待命。
專屬的服務經理
服務經理的目標是通過確保個人關注和提供高品質服務來建立長期的關係。
持續改進服務的流程
對您的應用程式和基礎設施進行持續審查，以及我們的服務貢獻，允許持續改進您的應用程序和我們的服務質量。
在這裡，我們使用 ITIL 流程中的 “問題”、“服務” 和 “變更管理” ，首先穩定您的系統和流程，然後持續改進。
精簡化知識轉移流程
我們的知識轉移方法已被多次證明，確保您對應用程式的知識建立具有成本效益且高效。
這始於我們的定制 服務方案
我們不相信“一刀切”。我們知道每家公司和每個團隊都有獨特的需求。因此，我們會花費所有必要的時間來幫助您了解哪些選項最適合您。
威內源的經驗 – 對您的承諾
在您的參與期間，我們致力於在可能的情況下提供高質量的服務和附加價值。我們的應用管理服務在許多方面與其他人不同。
每個服務層都具有高價值
始終與合格的專家交流
沒有“守門人“
直接與能夠幫助您的人聯繫
專家始終待命
顧問始終能有找到AMS專家的途徑
熟悉您的團隊
您將始終知道與誰合作，他們將熟悉您和您特定的情況。
直到問題解決為止
一旦收到您的請求，將由我們的其中一位顧問負責跟進，直到問題解決為止。
全天候交付模式
由本地顧問現場支持
歐洲 : 保加利亞、德國、波蘭、羅馬尼亞和西班牙
美洲 : 墨西哥和美國
亞洲和中東 : 中國和印度