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全店舗を集中倉庫管理システムの一部として運営することで、（内部）サプライチェーンのあらゆるレベルで在庫状態をリアルタイムで把握できます。
これまでの店舗は、商品を見に行き、試着して購入するための場所でした。また、アドバイスやインスピレーションを得たり、新しいアイデアを発見したり、ときに掘り出し物に出会う場所でした。インターネットの出現により、このすべてが変わったのです。激しい価格競争により、商品知識をほとんど持たない人材が雇われるようになりました。また無駄をなくすため、在庫や品揃えが減り、店舗が縮小しました。実世界でのビジネスが厳しい状況を強いられる中、インターネットはそのチャンスをつかみ、情報、サービス、入手可能性の格差を埋めるソリューションを提供しました。
Amazonは、私たちの関心がいかに実店舗からオンラインへとシフトしたかを表す良い例です。多くのアナリストが、小売店舗はあっという間になくなってしまうと予測しました。ところが、面白いことが起こったのです。苦境に立たされやむなく閉店する店舗やチェーン店が出る中、著しい成長を見せる店もありました。インターネットにできないのは、店舗を訪れて購入するときと同じレベルの快楽や満足感を顧客に提供することです。即日配送でさえ、そのレベルを達成することはできません。それに追加料金もかかります。Amazonはこの満足感でどれだけの損失を出していることでしょう。
内容
中堅小売企業にとって、今日の小売業向けオムニチャネルソリューションの導入は非常に複雑で、莫大な費用がかかります。本ホワイトペーパーでは、小売店の進化と、WMSを使って店舗を管理するWesternacherのアプローチが、この進化に伴う新たな課題をどう解決するかについて解説します。
- 小売業向けソリューションの変化
- シームレスなサプライチェーン管理
- 倉庫管理システム（WMS）の役割
- WMSを使った店舗管理
- 利用可能なシステムランドスケープ
- 利点と課題
- 初めの一歩
