Gestalten Sie die Zukunft des Einzelhandels.

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Lieferservices gibt es nicht erst seit gestern – anfangs nur von speziali­sierten Händ­lern im Internet ange­boten, haben An­bie­ter wie Amazon und Alibaba sie auf ein völlig neues Niveau gehoben. Und jetzt? Mit der Situation rund um COVID-19 ist es für viele Einzel­händler ein Muss, Liefer­dienste anzubie­ten, um zu über­leben. Während es früher ein reines Zusatzangebot war ist es in Zeiten von Aus­gangs­be­schränk­ungen für viele die einzige Option, weiter Einnahmen zu erzielen.
Dabei sind die Voraussetzungen für die Services sehr unters­chiedlich. Lebensmittel müssen innerhalb weniger Stunden, oder zumindest am gleichen Tag, geliefert werden. Bestel­lungen beinhalten dabei sowohl verpackte Produkte als auch Frisch- und Tiefkühlwaren. Die Lieferung von weißer Ware oder Möbeln ist meistens nicht zeitkritisch, hier müssen allerdings weitere Dienst­leis­tungen wie die Montage oder Installation berücksichtigt werden. Die Modebranche zu guter Letzt muss Rücklauf­quoten von bis zu 80% berücksichtigen. Es ist also klar, dass es nicht die eine Lösung für alle Branchen geben kann.

Was Sie aus dem Whitepaper mitnehmen.

Was sind die Herausforderungen von Direkt-Lieferservices?
Wie unterscheiden sie sich je nach Produkttyp?
Wie können Herausforderungen in Chancen umgewandelt werden?
Welche verschiedenen Lösungen sind erforderlich?
Welche Fähigkeiten sind notwendig, um einen bestmöglichen Lieferservice anzubieten?

Westernacher Whitepaper: Lieferservices – Wie Sie die Zukunft des Einzelhandels gestalten.

Aus der Praxis: Lieferservice in 90 Tagen – "Komplett" erfolgreich.

Unser Kunde, die Komplett Group, war im Jahr 2015 mit insgesamt 17 Webshops und einem Umsatz von über 800 Millionen Euro der größte E-Commerce-Anbieter in Skandinavien. Wie bei allen seinen Webshops war es für den Lebensmittel-Webshop marked.no das Ziel, eine einfache Benutzerführung mit einer einzigartigen Benutzererfahrung zu gewährleisten. Der Fokus des Webshops: hochwertige Lebensmittel, frisch zubereitete Mahlzeiten und Rezepte zum Selbermachen. Erfahren Sie, wie wir den Lieferservice in nur 90 Tagen implementiert haben.

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