Johannes Strasser, Solutions Consultant SAP S/4HANA Finance & Business Process Intelligence at Westernacher
Heutige Unternehmen erzielen Wettbewerbsvorteile durch Transparenz, Automatisierung, Agilität und verbesserte Entscheidungsfindung. Smarte Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI), Blockchain, Cloud Computing, Internet of Things (IoT) und Robotic Process Automation (RPA) unterstützen Unternehmen bei diesem Vorhaben, um im Zeitalter von Industrie 4.0 nachhaltig echte Ergebnisse zu erzielen. SAP hat daher ein Bündel von Produkten, Services und Tools geschaffen, um Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen: RISE with SAP. Der Grundgedanke von RISE with SAP ist die Bereitstellung von Business Transformation als Service, der verschiedene Bereiche wie Infrastruktur, Technologie, Anwendungen und Geschäftsprozesse abdeckt.
Dieser Blogbeitrag zielt darauf ab, Letzteres zu betonen und bietet eine Einführung sowie einen allgemeinen Überblick über SAP Signavio. Die SAP Signavio-Lösungen ermöglichen strategische End-to-End-Prozesstransformationen und bilden die Grundlage für das intelligente Unternehmen von morgen. Sie ermöglichen es Kunden, ihre digitale Transformation in ihrem eigenen Tempo und nach ihren eigenen Bedingungen zu gestalten, unabhängig von ihrem Ausgangspunkt.
Eine erfolgreiche Geschäftstransformation erfordert ein solides Verständnis der Schmerzpunkte der Kunden, eine gründliche Prozessanalyse, Branchen-Benchmarking, Prozessneuinterpretation und eine reibungslose Zusammenarbeit aller beteiligten Parteien, um nur einige zu nennen. Business Process Intelligence von SAP Signavio ist die erste Lösung, die all diese Komponenten in einem einheitlichen Lösungsset zusammenführt, tiefgehende Prozessanalysen mit den Werkzeugen für die Prozessneuorganisation oder die Schaffung völlig neuer und innovativer Geschäftsprozesse kombiniert. Es deckt Geschäftsprozessdesign, Benchmarking, Gap-Analyse, Verbesserung und Prozessänderungsmanagement ab.
Die ganzheitliche Suite von SAP Signavio umfasst die folgenden Prozesstransformationslösungen:
- SAP Process Insights
- SAP Signavio Process Intelligence
- SAP Signavio Process Manager
- SAP Signavio Journey Modeler
- SAP Signavio Process Collaboration Hub
- SAP Signavio Process Governance
- SAP Process Automation
Kurz gesagt, Organisationen können mit SAP Process Insights sofortigen Mehrwert sichern: Schnell Leistungsübersicht gewinnen, Geschäftsprozesse mit fortschrittlicher Analytik tiefgreifend analysieren und von maßgeschneiderten Verbesserungsempfehlungen profitieren. Ein Kunde mit überdurchschnittlich langen Forderungslaufzeiten (Days Sales Outstanding) könnte beispielsweise Benchmark-Werte aus der Branche einsehen und basierend auf Empfehlungen wie der Einrichtung einer automatischen Zuordnung von eingehenden Zahlungen und Rechnungen, Kreditmanagement oder Mahnverfahren beginnen, das Forderungsmanagement zu verbessern.
Mit SAP Signavio Process Intelligence haben Organisationen die Möglichkeit, ihre Prozessrealität zu visualisieren: Von detaillierten Prozessanalysen für Geschäftstransformationen (einschließlich S/4HANA-Migrationen), der Untersuchung und Interaktion mit Geschäftsdaten bis hin zur Nutzung von Process Mining für faktenbasierte Änderungen, um den versteckten Wert in Geschäftsprozessen und Daten zu entdecken.
Organisationen können weiterhin auf den SAP Signavio Process Manager zurückgreifen, um ihre Geschäftsprozesse vollständig neu zu gestalten. Dieses Tool hilft, schnell auf unvorhersehbare geschäftliche und regulatorische Änderungen zu reagieren, das Prozessrepository des Unternehmens kollaborativ zu skalieren und Geschäftsszenarien zu simulieren, um alternative Geschäftsszenarien zu definieren.
Der SAP Signavio Journey Modeler ist ein weiteres hilfreiches Tool, das Organisationen dabei unterstützt, Kundenerlebnisse zu optimieren. Unternehmen können den Journey Modeler verwenden, um exzellente Kundenerlebnisse durch die Gestaltung von Kundenreise-Modellen zur Verbesserung von Berührungspunkten, die Angleichung von Geschäftsprozessen an Kundenerfahrungen sowie das Teilen kundenorientierter Reisen für Feedback und potenzielle Erlebnisverbesserungen zu liefern.
Mit dem SAP Signavio Process Collaboration Hub können Organisationen in ihrer eigenen Weise zusammenarbeiten und einen einzigen Wahrheitsquell für alle Teams schaffen, Geschäftssilos abbauen und ein besseres Verständnis von KPIs, Aufgaben und Projekten entwickeln.
Um den Erfolg der Einführung zu sichern, können Unternehmen auf die SAP Signavio Process Governance zurückgreifen. Die Prozesssteuerung unterstützt dabei, vollständige Transparenz und Governance über die Workflows der Organisation zu gewinnen, Prototypen für die schnelle Bereitstellung zu entwickeln und Workflows ohne Codierung zu skalieren sowie Abweichungen und Nacharbeiten bei Geschäftsprozessen zu reduzieren.
Mit einer intuitiven No-Code-Benutzererfahrung befähigt SAP Process Automation mehr Business-Anwender mit Fachwissen, Prozessautomatisierungen auf SAP-Anwendungen in Ihrer IT-Landschaft aufzubauen, um letztlich besser mit repetitiven und stark manuellen Aufgaben umzugehen.
Wie beschrieben, bietet SAP Signavio eine breite Palette von Lösungen zur Unterstützung einer nahtlosen und reibungslosen Geschäftstransformation, von der Gestaltung von Geschäftsprozessen, Benchmarking, Lückenanalyse, Verbesserung und Prozessänderungsmanagement, und wir bei Westernacher helfen Ihnen auf diesem Weg.
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