Veröffentlicht am 15. März 2022 – Johannes Strasser, Solutions Consultant SAP S/4HANA Finance & Business Process Intelligence bei Westernacher
Pandemie. Lockdowns. Volatile Märkte. Inflation. Verändertes Verbraucherverhalten. Verschiebung von Prioritäten. Aufkommende Technologien und Trends. Geopolitische Konflikte. Unklare Entwicklungen. All dies hat sich allein in den letzten zwei Jahren ereignet. Einerseits beängstigend, andererseits eine Herausforderung. Das heutige, sich schnell verändernde Geschäftsumfeld führt dazu, entweder Marktanteile zu gewinnen oder zu verlieren. Eine Chance. Zu gewinnen. Fangen wir damit an.
Herausforderungen in der heutigen Geschäftswelt
Unsere globalisierte Welt ist so schnelllebig, dass es sogar einen Begriff dafür gibt – VUCA. VUCA steht für Volatility, Uncertainty, Complexity sowie Ambiguity und ist der Begriff für die Herausforderungen, denen sich Unternehmen heute stellen müssen. Disruptionen durch neue Technologien und Geschäftsmodelle finden zudem in fast allen erdenklichen Geschäftsbereichen statt. Gleichzeitig steigt die Komplexität in Bezug auf Produktvielfalt, Geschäftsprozesse und Stakeholder-Beziehungen.
Wie kann man das alles bewältigen? Durch eine schnelle Anpassung, Zusammenarbeit und Transformation der Unternehmensstrategie, ihrer Strukturen und Prozesse. Erfolgreiche Unternehmen von morgen verschaffen sich Wettbewerbsvorteile, indem sie auf Transparenz, Automatisierung, Agilität und verbesserte Entscheidungsfindung setzen. Smarte Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI), Blockchain, Cloud Computing, Internet of Things (IoT) und Robotic Process Automation (RPA) unterstützen Unternehmen bei dieser Aufgabe, um im Zeitalter von Big Data und Industrie 4.0 nachhaltig echte Ergebnisse zu erzielen. SAP hat deshalb ein Bündel von Produkten, Services und Werkzeugen geschaffen, die Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation unterstützen: RISE with SAP. Der Grundgedanke von RISE with SAP ist es, Business Transformation als Service anzubieten, der verschiedene Bereiche wie Infrastruktur, Technologie, Anwendungen und Geschäftsprozesse abdeckt.
In dieser Serie konzentrieren wir uns auf Letzteres. SAP Signavio hilft Ihnen, die nächste Stufe in unserer VUCA-Welt zu erreichen.
Wie SAP Signavio helfen kann
SAP Signavio bietet ein umfassendes Portfolio, mit dem Sie Ihre Geschäftsprozesse über funktionale Silos hinweg transformieren können. Der ganzheitliche Ansatz unterstützt durchgängige Transformations- und Prozessverbesserungsinitiativen und gewährleistet einen nahtlosen Übergang von Prozesseinblicken und geführten Empfehlungen zu wertschöpfenden Verbesserungsmaßnahmen.
SAP Signavio Lösungen bilden die Grundlage für das intelligente Unternehmen von morgen. Sie ermöglichen es Ihnen, Ihre digitale Transformation in Ihrem eigenen Tempo und zu Ihren eigenen Bedingungen zu gestalten, unabhängig von Ihrer Ausgangssituation. Um die oben genannten Herausforderungen zu meistern, bedarf es eines grundlegenden Verständnisses der Probleme Ihrer Kunden, einer tiefgehenden Prozessanalyse, eines Benchmarkings mit Ihren Mitbewerbern, einer Neukonzeption von Prozessen und einer reibungslosen Zusammenarbeit aller beteiligten Parteien, um nur einige Beispiele zu nennen. SAP Signavio ist die erste Lösung, die all diese Komponenten in einem einheitlichen Lösungspaket vereint und eine tiefgreifende Prozessanalyse mit den Werkzeugen kombiniert, die für die Umgestaltung von Prozessen oder für die Entwicklung völlig neuer und innovativer Geschäftsprozesse erforderlich sind. Es deckt Geschäftsprozessdesign, Benchmarking, Gap-Analyse, Verbesserung und Prozessänderungsmanagement ab – mit dem ultimativen Ziel, in der heutigen schnelllebigen Welt die nächste Stufe zu erreichen.
Mit SAP Signavio Process Insights können Sie sich beispielsweise einen sofortigen Mehrwert sichern: Verschaffen Sie sich schnell einen Überblick über Ihre Leistung, vertiefen Sie Ihre Geschäftsprozesse mit fortschrittlichen Analysen und profitieren Sie von maßgeschneiderten Verbesserungsempfehlungen. Wenn Sie beispielsweise einen Key Performance Indicator (KPI) mit einer überdurchschnittlich hohen Außenstandsdauer finden, können Sie sich entsprechende Benchmark-Werte aus der Branche anzeigen lassen und auf der Grundlage von Empfehlungen wie der Einrichtung eines automatischen Abgleichs von Zahlungseingängen und Rechnungen, Kreditmanagement oder Mahnverfahren ein besseres Forderungsmanagement anstreben.
Mit SAP Signavio Process Intelligence haben Sie die Möglichkeit, Ihre Prozessrealität zu visualisieren: Von der detaillierten Prozessanalyse für Geschäftstransformationen (einschließlich S/4HANA-Migrationen) über die Untersuchung und Interaktion mit Geschäftsdaten bis hin zur Nutzung von Process Mining für faktenbasierte Änderungen, um den versteckten Wert in Geschäftsprozessen und Daten aufzudecken.
Sie können auch den SAP Signavio Process Manager nutzen, um Ihre Geschäftsprozesse völlig neu zu gestalten. Dieses Werkzeug hilft Ihnen, schnell auf unvorhersehbare geschäftliche und regulatorische Veränderungen zu reagieren, das Prozessrepository Ihres Unternehmens kollaborativ zu skalieren sowie Geschäftsprozesse zu simulieren, um alternative Geschäftsszenarien zu definieren.
Der SAP Signavio Journey Modeler ist ein weiteres hilfreiches Tool, das Sie dabei unterstützt, Ihre Kunden optimal zu bedienen. Sie können den Journey Modeler nutzen, um Customer Excellence durch das Design von Customer Journey-Modellen für Touchpoint-Verbesserungen, die Anpassung von Geschäftsprozessen an Kundenerfahrungen sowie den Austausch von kundenzentrierten Journeys für Feedback und potenzielle Verbesserungen der Erfahrung zu erreichen.
Mit SAP Signavio Process Collaboration Hub können Sie auf Ihre eigene Art und Weise zusammenarbeiten, indem Sie eine einzige Quelle für alle Ihre Teams schaffen, Geschäftssilos aufbrechen und ein besseres Verständnis für KPIs, Aufgaben und Projekte schaffen.
Um den Erfolg des Rollouts zu sichern, können Sie auf SAP Signavio Process Governance zurückgreifen. Process Governance unterstützt Sie dabei, vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihre Workflows zu erlangen, Prototypen für eine schnelle Bereitstellung zu entwickeln und Workflows ohne Coding zu skalieren sowie Geschäftsprozessvariationen und Nacharbeit zu reduzieren.
Zusammenfassung:
Die Herausforderungen, die mit der VUCA-Welt verbunden sind, sind real. Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit sind Nebenprodukte der schnelllebigen und digitalisierten Geschäftswelt, in der wir leben. Um in einem derart globalisierten Umfeld wettbewerbsfähig zu sein, ist eine gewisse Agilität und Transformation erforderlich. Herkömmliche Ansätze unterstützen den raschen Wandel nur unzureichend und bieten keine aussagekräftigen Einblicke in die Geschäftsprozesse. Dies führt dazu, dass Entscheidungen auf der Grundlage veralteter Informationen getroffen werden, was letztlich zu unzufriedenen Kunden und folglich zu einem geringeren Wettbewerb führt.
Dennoch gibt es gute Möglichkeiten, das Potenzial Ihres Unternehmens voll auszuschöpfen und trotz schwieriger Marktbedingungen besser abzuschneiden als Ihre Konkurrenz. SAP Signavio vereint alles in einer ganzheitlichen Business Transformation Suite, die Ihre Geschäftsprozesse, Daten und Systeme harmonisiert und dabei den menschlichen Aspekt Ihres Unternehmens in den Vordergrund stellt. Signavio legt den Grundstein für das intelligente Unternehmen von morgen. Die Lösungen bieten sowohl Next-Gen- als auch End-to-End-Funktionen für die strategische Prozesstransformation und die Neuerfindung des Kundenerlebnisses.
Wir bei Westernacher helfen Ihnen, Ihre spezifischen geschäftlichen Herausforderungen zu identifizieren und zu meistern. Wir sind für Sie da. Gehen wir diesen Weg gemeinsam, um in der heutigen VUCA-Welt bestens zu bestehen.
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