Die 3 wichtigsten Anwendungsfälle für SAP Business Process Intelligence.

Blogserie – SAP Business Process Intelligence

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Veröffentlicht am 31. Januar 2022 – Johannes Strasser, Solutions Consultant SAP S/4HANA Finance & Business Process Intelligence bei Westernacher

Business Process Intelligence (BPI) stellt die nächste Generation der Prozessschicht innerhalb des SAP-Portfolios dar und bietet ein umfassendes und ganzheitliches Angebot zur Transformation von Geschäftsprozessen von Anfang bis Ende. Im ersten Beitrag dieser Innovationsserie haben wir festgestellt, dass BPI eine breite Palette von Lösungen zur Unterstützung einer nahtlosen und reibungslosen Unternehmenstransformation bietet – von Geschäftsprozessdesign, Benchmarking, Gap-Analyse und -Verbesserung bis hin zum Prozessänderungsmanagement. Aber gibt es neben der Geschäftsumwandlung noch andere Anwendungsfälle für BPI? Ja, die gibt es. SAP BPI deckt verschiedene Szenarien ab, um Unternehmen auf dem Weg zum intelligenten Unternehmen von morgen zu begleiten. Lassen Sie uns gleich eintauchen.
Anwendungsfall #1 – Business Transformation
BPI ist für Unternehmen von grundlegender Bedeutung, wenn sie ihre Geschäftsumwandlung zum intelligenten Unternehmen vorantreiben wollen. Bei einer ganzheitlichen Unternehmenstransformation geht es darum, die gesamte Kultur und Mentalität zu verändern. Es geht um die Neugestaltung von Geschäftsprozessen und um die Einführung neuer Technologien, um neue Wege für den Geschäftsbetrieb zu erschließen und der Konkurrenz voraus zu sein. BPI ist nahtlos in das Intelligente Unternehmen eingebettet, um die wertorientierte Transformation von Anfang bis Ende zu unterstützen. RISE mit SAP ist ein Paket, das eine umfassende, auf Ihre Bedingungen und Ihren Zeitplan abgestimmte Umstellung auf das Intelligente Unternehmen beinhaltet.
BPI ermittelt den besten Ausgangspunkt, indem es analysiert, wie die Geschäftsprozesse funktionieren, und sie mit Industriestandards vergleicht, um maßgeschneiderte Empfehlungen zu erhalten, worauf man sich zuerst konzentrieren und diese Prozesse bei Bedarf implementieren sollte. RISE mit SAP beinhaltet die folgenden SAP Signavio-Lösungen in seinem Paket ohne zusätzliche Kosten:

Neben RISE mit SAP unterstützt BPI auch Szenarien zur Prozessstandardisierung und -vereinfachung sowie zur Prozesskonsolidierung einschließlich Shared Services. Es rüstet Unternehmen für Fusionen und Übernahmen und bildet die Grundlage für Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung.

Anwendungsfall #2 – IT-Transformation
SAP S/4HANA ist mehr als nur eine weitere neue Version. Die neue Business Suite von SAP bringt so viele Änderungen und neue Funktionen mit sich, dass sie das gesamte Unternehmen verändern kann. SAP S/4HANA kann alle kritischen Unternehmensfunktionen beeinflussen, vom Finanzwesen und der Lieferkette bis hin zu Kundenservice und Marketing. Dadurch sind Unternehmen in der Lage, in einer Welt, die ständig unvorhersehbar bleibt, in Echtzeit zu handeln, zu analysieren und vorherzusagen. BPI unterstützt die Umstellung auf SAP S/4HANA aus einer End-to-End-Perspektive und deckt alle SAP Activate-Projektphasen wie folgt ab:

SAP Activate Projektphase

BPI Support

Entdecken

  • Analyse des Status Quo
  • Verstehen und dokumentieren
  • Chancen identifizieren und validieren

Vorbereiten

  • Benchmarking und Analysen durchführen
  • Dokumentieren der Prozesse im Detail
  • Prozesskonformität prüfen
  • Bewerten von Zeit, Kosten und Aufwand
  • Identifizieren der wichtigen KPIs

Design

  • Auf zukünftigen Zustand abstimmen
  • Prozesse standardisieren
  • Vereinfachen, wo nötig
  • Änderungen simulieren

Umsetzen

  • Varianten dokumentieren
  • Systemanforderungen generieren
  • Automatisieren mit Workflows und iRPA

Bereitstellen

  • Prozessaktualisierungen veröffentlichen
  • Aufklären über den neuen Stand
  • Leistung prüfen
  • Prozesse steuern

Betreiben

  • Prozess- und Unternehmensleistung überwachen
  • Kontinuierliche Verbesserung

Für den Einstieg in die BPI for SAP S/4HANA Transformation bietet sich das Tool Process Discovery an, auf das wir im nächsten Beitrag näher eingehen werden. Diese Lösung hilft dabei, sich einen Überblick über die Prozessleistung zu verschaffen und Verbesserungsvorschläge sowie Automatisierungspotenziale in den wichtigsten Bereichen ihres Unternehmens zu ermitteln – und das völlig kostenlos.

Neben SAP S/4HANA hilft BPI bei der Rückkehr zu Standardcode und unterstützt ERP-Konsolidierungs- und Digital-Foundation-Szenarien.

Anwendungsfall #3 – Leistungsinitiativen und Prozessorientierung

BPI ist die beste Lösung, wenn es darum geht, echte Spitzenleistungen in Bezug auf Kundenerfahrung, Service, Verkaufsaufträge, Vertrieb, Stimmung und vieles mehr zu erzielen. Auch bei Initiativen zur Kostensenkung kommt BPI ins Spiel. Darüber hinaus deckt BPI die Bereiche Governance, Risiko, Compliance, Lean Manufacturing und Servicemanagement als grundlegende Anwendungsfälle zur weiteren Verbesserung der Prozessleistung ab. Als das ganzheitlichste Lösungsportfolio für die Prozesstransformation bietet BPI natürlich erstklassige Funktionen, um wichtige End-to-End-Prozesse wie Order-to-Cash (O2C) oder Purchase-to-Pay (P2P) auf die nächste Stufe zu bringen.

Zusammengefasst.

BPI von SAP ist in vielerlei Hinsicht ein echter „Game Changer“. Die Lösung bietet unternehmensweite Transparenz durch eine Single Source of Truth für Prozesse, kombiniert mit Echtzeit- und granularen Einblicken und umfasst eine beschleunigte Identifizierung von Engpässen und datengesteuerte Entscheidungsfindung. Mit BPI können Unternehmen durch die Nutzung von Kundenerfahrungs- und Betriebsdaten mit Process Mining die Ursachen von Kundenfrustration oder -zufriedenheit verstehen, um Abläufe zu analysieren, zu verbessern und für gezielte KPIs umzugestalten. Darüber hinaus ermöglicht BPI Unternehmen, Innovationen voranzutreiben, indem sie aufzeigen, wo herkömmliche Ansätze verbessert werden können, und durch eine verbesserte Zusammenarbeit ein besseres Verständnis von Projekten, Aufgaben und KPIs innerhalb von Teams schaffen.

All diese Fähigkeiten unterstützen Unternehmen bei der Transformation von Unternehmen, der IT-Transformation, kontinuierlicher Prozessinnovation und Leistungsinitiativen.

In unserem nächsten Beitrag werden wir uns auf den Anwendungsfall der IT-Transformation konzentrieren, genauer gesagt auf die Migration zu SAP S/4HANA, und dabei die kostenlose BPI-Lösung Process Discovery hervorheben. Bleiben Sie dran.

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