10 Aha-Momente beim Einsatz von SAP Process Discovery.

Blogserie – SAP Business Process Intelligence

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Veröffentlicht am 15. Februar 2022 – Johannes Strasser, Solutions Consultant SAP S/4HANA Finance & Business Process Intelligence bei Westernacher

In unserem letzten Beitrag haben wir festgestellt, wie leistungsfähig SAP Process Discovery sein kann, wenn es darum geht, den Wert einer Umstellung auf SAP S/4HANA zu verstehen. Es hilft Ihnen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem es einen tiefen Einblick in die Prozessleistung und -effizienz, die Identifizierung von Bereichen mit Verbesserungs- und Automatisierungspotenzial sowie Standardisierungsmöglichkeiten auf der Grundlage von Best-Practice-Empfehlungen bietet. Bei der Nutzung dieses Tools werden Sie zweifellos über den einen oder anderen Aha-Moment stolpern, wie Ihr Unternehmen nachhaltig von einer SAP S/4HANA-Migration profitieren kann. Wir haben das Tool bereits ausprobiert und freuen uns, unsere Top 10 Aha-Momente mit Ihnen zu teilen.

“Aha” 1 – Wichtigstes Verbesserungspotential

Mit SAP Process Discovery können Sie sich schnell einen Überblick über Ihre Leistung verschaffen und feststellen, wo und wie Sie sich verbessern können. Relevante Key Performance Indicators (KPIs) können ausgewählt werden, um Metriken und einen entsprechenden Benchmark-Vergleich anzuzeigen.

SAP S/4HANA Finance & Business Process Intelligence. 10 Aha moments when using SAP Process Discovery. Westernacher Consulting.

Wir können zum Beispiel den KPI „Nach Rechnung erstellte Bestellpositionen“ auswählen. Das Tool sagt Ihnen sofort, ob Ihre Leistung unter oder über dem Branchendurchschnitt liegt. Außerdem erhalten Sie Einblicke in mögliche Ursachen, wie z. B. die Beschleunigung des Einkaufs durch Umgehung des SAP-Einkaufsprozesses oder fehlende Kenntnisse der Einkäufer über den SAP-Einkaufsprozess. SAP Process Discovery listet auch die potenziellen geschäftlichen Auswirkungen dieses KPIs auf, z. B. unnötig hoher manueller Arbeitsaufwand, höhere Kosten für den Finanzprozess, Skontoverluste oder die Nichteinhaltung von Prozessen (Maverick-Buying).

Das Aha-Erlebnis hier: Nachdem diese Erkenntnisse hervorgehoben wurden, leitet SAP Process Discovery Sie direkt zum SAP KPI-Katalog weiter, wo Sie mehr über die Verbesserung Ihrer Möglichkeiten erfahren können. Der KPI-Katalog selbst ist ein von SAP angebotener Cloud-Service. Er enthält die Definitionen, die technische Dokumentation und die umfassenden Beschreibungen der KPIs und der zugehörigen Metriken, die Ihnen in SAP-Anwendungen zur Verfügung stehen.

“Aha” 2 – Top-Performance

Ähnlich dem ersten Aha-Erlebnis bietet SAP Process Discovery auch einen intuitiven Überblick darüber, wo Ihr Unternehmen gut abschneidet.

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Der Aha-Moment hier: „Großartig, lass uns diese Leistung auch in SAP S/4HANA hervorheben und eventuell später optimieren.“

“Aha” 3 – Top-Empfehlungen

SAP Process Discovery liefert verschiedene Empfehlungen, wie Sie Ihr Unternehmen mit SAP S/4HANA auf die nächste Stufe bringen können. Basierend auf Ihren Produktionsdaten aus Ihrem SAP ECC-System leitet das Tool Top-Empfehlungen ab, von denen Sie am meisten profitieren können.

SAP S/4HANA Finance & Business Process Intelligence. 10 Aha moments when using SAP Process Discovery. Westernacher Consulting.

Zu jeder Empfehlung gehört die Relevanz auf der Grundlage Ihrer Nutzungsdaten sowie die Beliebtheit in der Branche, die die Akzeptanz bei Branchenkollegen angibt. Die Empfehlungen führen Sie direkt zum SAP-Lösungsportfolio, wo Sie weitere Einblicke in die Leistungsfähigkeit der Lösung, die Werttreiber sowie die Best Practices und Innovationen erhalten.

Der Aha-Moment hier: Sie erfahren, welche E2E-Prozesse und welche Geschäftsbereiche (LOBs) betroffen sind, wobei für jede Empfehlung sowohl die nutzungsbasierte Relevanz als auch die Branchenpopularität berücksichtigt werden.

“Aha” 4 – Einblicke in End-to-End-Prozesse erhalten

Mit SAP Process Discovery können Sie Geschäftsinformationen für bestimmte End-to-End-Prozesse anzeigen, einschließlich Details zu KPIs, Benchmark-Vergleichsdaten sowie Empfehlungen zur Verbesserung.

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Die Prozessinformationen werden aus den Zuordnungen von Transaktionen zu Prozessen abgeleitet, die auf Best Practices basieren. Die Nutzungsinformationen für Ihren E2E-Prozess werden auf einer 3-Punkte-Skala zusammengefasst und zeigen den manuellen Benutzeraufwand sowie die Anzahl der Benutzer, die im letzten Monat an der Datenerfassung beteiligt waren. Alle E2E-Prozesse sind in Prozessteile unterteilt. KPIs zeigen Ihre Leistung im Vergleich zu Branchenkollegen an.

Das Aha-Erlebnis hier: Sie können auch die zugehörigen Prozesse und Empfehlungen für jeden Prozessteil einsehen.

“Aha” 5 – Schwerpunkt auf Werttreibern

Sie können bestimmte Werttreiber innerhalb Ihres E2E-Prozesses filtern, je nachdem, was Sie verbessern möchten. Wir haben im Zusammenhang mit dem Order-to-Cash-Prozess „Reduzierung der Außenstandsdauer“ gefiltert.

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Das Aha-Erlebnis hier: Wir erfahren etwas über die Leistung, den manuellen Aufwand, die Beliebtheit bei den Nutzern für jeden Teilprozess und vor allem, wie wir ihn verbessern können.

“Aha” 6 – Leistung nach Geschäftsbereichen untersuchen

Sie können Geschäftsinformationen für eine bestimmte LOB einsehen, einschließlich Details zu KPIs, Benchmark-Vergleichsdaten, Prozessen mit Automatisierungspotenzial sowie Empfehlungen zu Verbesserungsmöglichkeiten.

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Das Aha-Erlebnis hier: Jeder LOB-Manager kann tief in seinen Bereich eintauchen und die Pain Points und Verbesserungsmöglichkeiten herausstellen.

“Aha” 7 – Konzentration auf die Leistungsziele des Unternehmens

SAP Process Discovery bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Leistungsziele auszuwählen, so dass Sie sich auf die KPIs konzentrieren können, bei denen Verbesserungsmöglichkeiten bestehen.

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Das Aha-Erlebnis hier: Sie erhalten einen schnellen Überblick über Ihre Leistung, um festzustellen, wo Sie sich verbessern können und wo Sie gut abschneiden. Wenn Sie einen KPI auswählen, können Sie Metriken und einen Benchmark-Vergleich für diesen KPI anzeigen.

“Aha” 8 – Branchenspezifische Benchmarks

Mit SAP Process Discovery können Sie einen Benchmark-Vergleich durchführen, um zu sehen, wie Sie im Vergleich zu Branchenkollegen abschneiden.

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Der Aha-Moment hier: Mit der interaktiven PDF-Version von SAP Process Discovery, dem in unserem letzten Beitrag vorgestellten Executive Summary Report (Link zu), erhalten Sie Links zu Branchen-Whitepapers, Industry Value Papers sowie Branchenlösungsportfolios, die Ihnen noch mehr Informationen zu Ihren branchenspezifischen Trends und Beschleunigern liefern.

“Aha” 9 – Prozesse mit Automatisierungspotenzial

Sie können Ihr Prozessautomatisierungspotenzial auf der Grundlage von Transaktionsdaten aus Ihrem SAP ECC-System untersuchen. Darüber hinaus können Sie erkennen, welche Geschäftsprozesse den größten manuellen Aufwand und die höchste Anzahl von Benutzern erfordern.

SAP S/4HANA Finance & Business Process Intelligence. 10 Aha moments when using SAP Process Discovery. Westernacher Consulting.

Ein komplexer Bewertungsmechanismus wird auf einer 3-Punkte-Skala abgebildet, damit Sie Chancen mit Automatisierungspotenzial erkennen können. 3 Punkte = hohes Potenzial. 2 Punkte = mittleres Potenzial. 1 Punkt = geringes Potenzial.

Das Aha-Erlebnis hier: Wenn wir uns dieses Diagramm ansehen, erkennen wir: „Aha, Finanzwesen ist hochgradig manuell – schauen wir uns genauer an, wie wir bestimmte Schritte automatisieren können.“

“Aha” 10 – Derzeitige Nutzung des ERP-Systems

SAP Process Discovery unterstützt Sie dabei, zu verstehen, welche Transaktionen in Ihrem SAP ECC-System die meisten Benutzer und die meisten Dialogschritte involvieren – ein Hinweis darauf, dass ein hoher manueller Aufwand besteht.

SAP S/4HANA Finance & Business Process Intelligence. 10 Aha moments when using

Sie erfahren, welche Transaktionsarten und welche technischen Komponenten Ihres ERP-Systems den größten manuellen Aufwand verursachen. Zu den Transaktionsarten gehören Standardtransaktionen von SAP, von Partnern bereitgestellte Transaktionen und individuell implementierte Transaktionen. Die technischen Komponenten werden anhand von Transaktions-zu-Prozess-Mappings abgeleitet. Sie erhalten Metriken, die Ihnen einen schnellen Überblick über die in Ihrem System verwendeten Transaktionen und Transaktionsarten geben.

Das Aha-Erlebnis hier: Anhand des obigen Streudiagramms sehen wir sofort die 50 wichtigsten Transaktionen nach Transaktionsart mit dem größten Verbesserungspotenzial.

Zusammengefasst.

SAP Process Discovery ist der Ausgangspunkt für die Entwicklung Ihrer Argumente für SAP S/4HANA (link-to) und bietet detaillierte Analysen und Einblicke in die Leistung Ihrer Geschäftsprozesse – kostenlos. Es ist in intuitive Berichte für verschiedene Rollen gegliedert und berücksichtigt sieben End-to-End-Geschäftsprozesse und sechs LOBs. SAP Process Discovery unterstützt Sie dabei, Ihre Prozesse in allen Geschäftsbereichen zu transformieren und zu automatisieren. Das ultimative Ziel dieses Tools ist es, Ihnen dabei zu helfen, den Wert der Umstellung auf SAP S/4HANA zu verstehen und zu erkennen, wie Sie Ihre Geschäftsziele langfristig erreichen können. Und wir von Westernacher Consulting (link-to) unterstützen Sie dabei, das Maximum aus dieser Lösung herauszuholen.

In unserem nächsten Beitrag werden wir uns darauf konzentrieren, wie Ihr zukünftiges SAP S/4HANA-System aussehen könnte. Spoiler: Verabschieden Sie sich von der altmodischen Benutzeroberfläche, mit der Sie jeden Tag zu tun haben. Bleiben Sie dran.

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