Securitas, ein globaler Anbieter von Sicherheitsdienstleistungen mit Hauptsitz in Stockholm, ist in 45 Märkten mit mehr als 1.300 Niederlassungen vertreten. Auf der Suche nach einem Enterprise Architecture (EA)-Tool für eine bessere Transparenz seines Anwendungs- und Technologieportfolios strebte Securitas danach, Ressourcen zu optimieren, Kosten zu senken und Risiken zu minimieren. Durch die Zusammenarbeit mit SAP LeanIX und Westernacher (ehemals Konfident) konnte das Unternehmen die Datengenauigkeit, IT-Transparenz, Agilität, Zusammenarbeit und Kommunikation verbessern.
Ergebnis
Bessere Transparenz und Kontrolle der IT-Landschaft
Verbesserte Verwaltung der Unternehmensarchitektur
Reduzierung von Redundanzen in den Anwendungen und klare Identifizierung von Risiken
Laufende Unterstützung der strategischen Geschäftstransformation
Bessere Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen IT und Business
Herausforderung
Dezentralisierte, komplexe IT mit begrenzter Sichtbarkeit bei Securitas.
Als Securitas seine Unternehmensarchitektur besser verwalten, Risiken reduzieren und die Agilität erhöhen wollte, wandte sich das Unternehmen an LeanIX. Das Ergebnis? Securitas verfügt nun über einen ganzheitlichen Überblick über seine Business Capability und Application Architecture und versteht, wie das Unternehmen dadurch unterstützt wird. Das Hauptziel des Projekts war es, Klarheit und Transparenz zu schaffen, um Securitas bei fundierten Entscheidungen im Rahmen strategischer Geschäftstransformationen zu unterstützen. Diese Fallstudie zeigt, wie wichtig es ist, einen zuverlässigen Partner zu finden, der einen umfassenden Überblick über die IT-Landschaft und deren Unterstützung für das Unternehmen bietet.
SAP LeanIX hat unsere interne Enterprise-Architecture-Praxis hervorragend und reaktionsschnell unterstützt. Durch ein besseres Bild unserer IT-Landschaft und eine optimierte Verwaltung der Unternehmensarchitektur streben wir an, dort zu rationalisieren, wo es nötig ist, die Zielarchitekturplanung zu verbessern und schneller auf sich ändernde Geschäftsanforderungen zu reagieren. SAP LeanIX hat eine bessere Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Teams innerhalb der Securitas IT ermöglicht und bietet auch unseren Business-Stakeholdern die dringend benötigte Transparenz. Wir sind sehr zufrieden mit dem Wissensstand und den Erkenntnissen, die wir mit LeanIX in Zusammenarbeit mit Westernacher (ehemals Konfident) gewonnen haben, und freuen uns darauf, unsere Partnerschaft fortzusetzen, um unseren IT-Betrieb weiter zu optimieren.
Thomas Teglund, Lead Enterprise Architect – IT, Securitas
Mit Hauptsitz in Stockholm, Schweden, ist Securitas ein führender globaler Anbieter von Sicherheitsdienstleistungen mit Niederlassungen in 45 Märkten und mehr als 1.300 Zweigstellen. Mit einer Belegschaft von über 358.000 Mitarbeitern bietet das Unternehmen Sicherheitsberatung, Sicherheitspersonal, Überwachungs- und Reaktionsdienste für eine Vielzahl von Branchen an, darunter Einzelhandel, Gesundheitswesen und Luftfahrt.
Um die Ziele der Kundenzentrierung und Datengesteuertheit als mitarbeiterorientiertes, wettbewerbsfähiges Unternehmen zu erreichen, erkannte Securitas die Notwendigkeit einer digitalen Transformation (neben vielen anderen Dingen). Doch bei so vielen Mitarbeitern auf der ganzen Welt und einer stark dezentralisierten IT-Abteilung war dieser Prozess eine Herausforderung.
Securitas ist ein weltweit führender Anbieter von Sicherheitsdienstleistungen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Schweden und ist in 45 Märkten mit mehr als 1.300 Niederlassungen vertreten.
Die Enterprise-Architecture-Funktion bei Securitas besteht aus einer Handvoll Personen, die daran arbeiten, die unterschiedlichen IT- und Anwendungsportfolios manuell mit Tools wie Excel, Visio und PowerPoint zu erfassen. Das Unternehmen erkannte schnell, dass dies weder skalierbar noch effizient war.
Securitas sah die Notwendigkeit, die Situation zu verbessern. Dies führte zur Suche nach einem Tool für das Enterprise Architecture Management, das Folgendes leisten konnte:
Erhöhte Transparenz darüber, wie die IT das Geschäft unterstützt: Securitas verfügt über ein großes und komplexes IT- und Anwendungsportfolio, das über verschiedene Regionen und Geschäftseinheiten verteilt ist und nicht zentral verwaltet wurde. Dies schränkte das Verständnis dafür ein, welche Anwendungen das Geschäft unterstützten.
Bessere Übersicht über redundante Anwendungen: Ohne angemessene Transparenz in der IT-Landschaft war es für Securitas schwierig, redundante Anwendungen zu identifizieren und zu rationalisieren, was zu erhöhten Risiken und steigenden Kosten führte.
Höhere Geschwindigkeit bei der Reaktion auf sich ändernde Geschäftsanforderungen: Die Unfähigkeit, eine Zielarchitektur effektiv zu planen, bedeutete, dass Securitas nicht schnell genug auf Agenden der Geschäftstransformation reagieren konnte. Es wurden zuverlässige Daten zur Unterstützung der Entscheidungsfindung benötigt.
Securitas suchte nach einem Enterprise Architecture (EA)-Tool, das das gesamte Anwendungs- und Technologieportfolio verwalten und transparent machen sollte. Die Implementierung des richtigen Tools würde die Transparenz schaffen, um Anwendungen und Technologien mit den Geschäftsfähigkeiten abzugleichen, wodurch Securitas Anwendungsüberschneidungen sowie Kosteneinsparungspotenziale oder potenzielle Risiken identifizieren konnte. Vor allem würde es die Möglichkeit bieten, das Anwendungs- und Technologieportfolio zu optimieren und auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse schnellere Entscheidungen zu treffen.
SAP LeanIX hat unsere interne Enterprise-Architecture-Praxis hervorragend und reaktionsschnell unterstützt. Durch ein besseres Bild unserer IT-Landschaft und eine optimierte Verwaltung der Unternehmensarchitektur streben wir an, dort zu rationalisieren, wo es nötig ist, die Zielarchitekturplanung zu verbessern und schneller auf sich ändernde Geschäftsanforderungen zu reagieren.
Thomas Teglund, Lead Enterprise Architect – IT, Securitas
Lösung
Securitas entschied sich für SAP LeanIX, um ihre Geschäftsziele zu unterstützen.
Securitas führte ein umfangreiches Beschaffungsverfahren durch, um den richtigen Technologiepartner für seine Anforderungen zu finden. Gesucht wurde eine SaaS-Lösung, die folgende Anforderungen erfüllte: exzellente User Experience (UX), einfache Integration mit einem Cloud Identity Provider (IdP) und überlegene Sicherheitsfunktionen.
Securitas entschied sich schließlich für SAP LeanIX, einen führenden Anbieter von Software für das Enterprise Architecture Management, um seine Geschäftstransformation voranzutreiben. Zu einem späteren Zeitpunkt beauftragte Securitas den Implementierungspartner Westernacher (ehemals Konfident) mit der Unterstützung seines Teams. Westernacher half Securitas dabei, Ressourcen zu priorisieren und die erforderlichen Fähigkeiten aufzubauen, um die Akzeptanz von LeanIX in der gesamten Community über die EA-Funktion hinaus zu fördern und so das Tool voll auszuschöpfen.
Unsere Zusammenarbeit mit Securitas ist unserer Meinung nach ein ideales Szenario zwischen einem Kunden, einem Implementierungspartner und einem Anbieter. Securitas hat uns großes Vertrauen entgegengebracht, was einen agilen und pragmatischen Ansatz unterstützte, um kontinuierlich Fortschritte und Mehrwert zu erzielen. Securitas behält die volle Kontrolle über die Entscheidungsfindung, während wir Impulse geben, um kontinuierliche Fortschritte und die Benutzerakzeptanz sicherzustellen und gleichzeitig die Belastung für die interne Organisation zu minimieren.
Brian Halkjær, Mitbegründer & CEO, Westernacher Dänemark (ehemals Konfident)
Bei der Durchführung eines digitalen Transformationsprojekts hängt der Erfolg von der vollständigen Transparenz über IT, Anwendungen und Daten im Kontext des gesamten Unternehmens ab. Ein Partner wie Westernacher (ehemals Konfident) kann Unternehmen dabei helfen, diese Transparenz zu erreichen, eine Strategie für das Enterprise Architecture Management (EAM) zu entwickeln sowie die richtige Technologie zu identifizieren und zu implementieren. Westernacher unterstützt Kunden beim Aufbau starker EAM-Praktiken durch eine Kombination aus Geschäftseinblick, Tool-Expertise und der Berücksichtigung der individuellen Situation jedes Kunden. Seit 2020 hat sich Westernacher dazu entschieden, exklusiv mit LeanIX als EAM-Lösung der Wahl zu arbeiten.
Westernacher (ehemals Konfident) hat Securitas dabei unterstützt, die Benutzerakzeptanz der LeanIX Enterprise Architecture Management (EAM)-Lösung zu fördern. Securitas nutzte zunächst das Application Portfolio Management (APM)-Modul von LeanIX, um eine Bewertung der Basisarchitektur seines IT-Portfolios durchzuführen, ein Inventar aller Anwendungen zu erstellen und jedem dieser Anwendungen die entsprechenden Geschäftsfähigkeiten präzise zuzuordnen.
Das Team von Securitas erkannte schnell, dass sie zusätzliche Ressourcen benötigen würden, um LeanIX im Unternehmen zu verankern, damit SAP LeanIX den maximalen Mehrwert bietet. Hier kam Konfident ins Spiel. Sie arbeiteten mit Securitas zusammen, um die für jede Anwendung verantwortlichen Business- und IT-Stakeholder zu identifizieren. Diese Personen sollten folglich für die Erfassung und Pflege der Daten in LeanIX verantwortlich sein. Das kleine EA-Team wuchs von einer Handvoll Enterprise Architects zu einer Anzahl von Personen heran, die sie als „Champions“ bezeichnen und die zuverlässige Daten direkt in das führende Repository liefern.
Securitas entschied sich für SAP LeanIX, um die Geschäftstransformation zu unterstützen.
Das Unternehmen nahm die Dienste von Westernacher (ehemals Konfident), einem Implementierungspartner, in Anspruch, um sein Team zusätzlich zu unterstützen.
Das Unternehmen nahm die Dienste von Westernacher (ehemals Konfident), einem Implementierungspartner, in Anspruch, um sein Team zusätzlich zu unterstützen.
Securitas identifiziert weiterhin Anwendungen mit APM – eine fortlaufende Aktivität aufgrund der Größe und Komplexität der Organisation – und hat vor kurzem das Business Transformation Management (BTM)-Modul hinzugefügt, um die Zielarchitekturplanung zu unterstützen. Die Rolle von Westernacher (ehemals Konfident) besteht darin, als Berater fungieren, wie Anwendungen verwaltet (und letztlich geändert) werden, wie die Integrationslandschaft am besten dokumentiert wird und wie dies mit dem BTM-Modul genutzt werden kann. Gemeinsam entwickeln Securitas und Westernacher Schulungsmaterialien und schulen verschiedene Personas im gesamten Unternehmen. LeanIX – als Single Source of Truth – hat die Zusammenarbeit zwischen Business und IT grundlegend verbessert und die Geschäftstransformation effektiv unterstützt.
Durch die Partnerschaft mit SAP LeanIX und Westernacher (ehemals Konfident) hat Securitas:
- Die Transparenz verbessert und eine vertrauenswürdige Datenquelle für sein Anwendungs- und IT-Portfolio geschaffen
- Anwendungen mit Geschäftsfähigkeiten abgeglichen, um zu verstehen, wie die IT das Geschäft unterstützt
- Begonnen, die IT-Standardisierung voranzutreiben, z. B. durch empfohlene Anwendungen und IT-Komponenten für Best-Practice-IT
- Die gesamte Geschäftstransformation besser unterstützt, indem Programme und Projekte den Geschäftszielen und -fähigkeiten zugeordnet wurden
Unsere Zusammenarbeit mit Securitas ist unserer Meinung nach ein ideales Szenario zwischen einem Kunden, einem Implementierungspartner und einem Anbieter. Securitas hat uns großes Vertrauen entgegengebracht, was einen agilen und pragmatischen Ansatz unterstützte, um kontinuierlich Fortschritte und Mehrwert zu erzielen.
Brian Halkjær, Mitbegründer & CEO, Westernacher Dänemark (ehemals Konfident)
Erfolg
Securitas entschied sich für SAP LeanIX, um ihre Geschäftsziele zu unterstützen.
Die Partnerschaft zwischen SAP LeanIX, Westernacher (ehemals Konfident) und Securitas hat bereits erste Erfolge erzielt. LeanIX half Securitas dabei, Anwendungen und Technologien den Geschäftsfähigkeiten zuzuordnen und lieferte die Erkenntnisse für eine effektive Geschäftstransformation.
Während der ersten sechs Monate des SAP LeanIX-Rollouts wurden mehr als 500 Anwendungen in die Lösung eingepflegt, und das EA-Team stand im Austausch mit einigen hochrangigen Stakeholdern. Heute umfasst das Inventar 1.600 Anwendungen, und die Zahl wächst weiter, da Securitas und Konfident weiterhin mit noch mehr Stakeholdern im gesamten Unternehmen zusammenarbeiten.
Dadurch konnte Securitas Folgendes erreichen:
Verbesserte Datengenauigkeit
und Relevanz
und Relevanz
Securitas konnte Anwendungen und Technologien seinen Geschäftsfähigkeiten zuordnen, um eine vertrauenswürdige, qualitativ hochwertige Datenquelle aufzubauen, die die fortlaufende Transformation und fundierte Entscheidungsfindung unterstützt. Mit der verbesserten (gemessenen) Datenqualität kann Securitas nun Berichte erstellen, die Erkenntnisse präsentieren, und konstruktive Dialoge mit wichtigen Stakeholdern führen.
Verbesserte Transparenz in
der IT-Landschaft
der IT-Landschaft
SAP LeanIX lässt sich in den bestehenden Tech-Stack von Securitas (einschließlich ServiceNow und One Trust) als Application Master integrieren, um einen umfassenden Überblick über die IT-Landschaft zu bieten. Dies erleichtert es, potenzielle Probleme zu markieren und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren. Verschiedene Teile der Organisation verfügen nun über personalisierte Dashboards, um Bereiche für die Anwendungsrationalisierung zu identifizieren und geschäftliche sowie technische Risiken zu verwalten. Diese Best-Practice-Daten werden in der gesamten IT-Organisation von Securitas geteilt und aggregiert.
Verbesserte Agilität, Zusammenarbeit
und Kommunikation
und Kommunikation
SAP LeanIX bot eine Plattform für eine bessere Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Teams, und Securitas erstellte sogar dedizierte Dashboards für verschiedene Regionen in der Organisation.
Es ist uns eine Ehre, Securitas bei der Weiterentwicklung ihrer EA-Praxis unterstützt zu haben. Unsere Plattform ist so konzipiert, dass sie sowohl von der IT als auch vom Business genutzt werden kann, was die Bedeutung der Unternehmensarchitektur für den Erfolg einer Organisation unterstreicht. Geschichten wie diese beweisen, dass unsere Tools eine Schlüsselrolle dabei spielen, Organisationen effektiver zu machen und damit ihren Wettbewerbsvorteil zu steigern. Wenn doch nur jedes Unternehmen über eine so reife EA-Praxis verfügen würde.
Jeroen van der Reijken, Sales Director Northern Europe, LeanIX
Da die Akzeptanz von SAP LeanIX wächst und Securitas beginnt, Klarheit über ihre Unternehmensarchitektur und deren Unterstützung für das Geschäft zu gewinnen, entdecken sie weitere Möglichkeiten zur Optimierung und Einführung von Best-Practice-IT. Vor diesem Hintergrund hat das Securitas EA-Team seine Roadmap geplant und seine Ambitionen für die kommenden 12-18 Monate definiert. Westernacher (ehemals Konfident) wird diese Bemühungen so lange unterstützen, bis LeanIX vollständig operationalisiert ist.
Geschichten wie diese beweisen, dass unsere Tools eine Schlüsselrolle dabei spielen, Organisationen effektiver zu machen und damit ihren Wettbewerbsvorteil zu steigern.
Jeroen van der Reijken, Sales Director Northern Europe, LeanIX
Über Securitas.
Securitas ist ein weltweit führender Partner für Sicherheitslösungen, der dazu beiträgt, Ihre Welt sicherer zu machen. Fast neun Jahrzehnte tiefer Erfahrung bedeuten, dass wir sehen, was andere übersehen. Indem wir Technologie in Partnerschaft mit unseren Kunden nutzen, kombiniert mit einem innovativen, ganzheitlichen Ansatz, transformieren wir die Sicherheitsbranche. Mit 358.000 Mitarbeitern in 45 Märkten sehen wir eine andere Welt und schaffen nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden, indem wir schützen, was am wichtigsten ist – ihre Menschen und Vermögenswerte. https://www.securitas.com/
Diese Story teilen
