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Die Vorbereitungsphase legt den Grundstein für ein erfolgreiches Projekt, indem sie sich auf die anfängliche Planung und Vorbereitung konzentriert. In dieser Phase wird das Projekt offiziell gestartet, indem der Projektplan fertiggestellt, das Projektteam bestimmt und zusammengestellt und die Aktivitäten eingeleitet werden, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten. Die Regeln des Engagements und die nächsten Schritte werden festgelegt, um einen klaren Weg nach vorn zu schaffen. Ziel ist es, auf hoher Ebene ein gemeinsames Verständnis des Projektumfangs und -auftrags zu schaffen. Schlüsselfragen wie „Wer ist wer?“, „Wie werden wir arbeiten?“ und „Welche Instrumente werden wir einsetzen, um unsere Ziele zu erreichen?“ werden geklärt. Die ersten Hauptakteure, wie der Projektmanager und der Lösungsarchitekt, werden dem Kunden vorgestellt und das Projekt wird mit dem gesamten Team formell gestartet. In dieser Phase geht es auch darum, das Projektteam zu befähigen, um sicherzustellen, dass es vollständig auf die Durchführung seiner Aufgaben vorbereitet ist. Der Meilenstein am Ende dieser Phase ist der formelle Projektstart.