Harmay est une marque de vente au détail de nouvelle génération caractérisée par une culture d’entrepôt. Créé à l’origine dans un entrepôt en tant que magasin de cosmétiques en ligne, le détaillant de produits de beauté a ensuite transféré offline la « culture d’entrepôt ». Harmay s’est développé rapidement et opère désormais en multicanal, avec cinq canaux en ligne et six grands magasins physiques. L’entreprise avait besoin d’une solution de vente au détail intelligente pour optimiser ses stocks à l’échelle mondiale et pour soutenir et guider ses opérations commerciales. Elle s’est associée à Westernacher Consulting pour implémenter SAP S/4HANA et SAP RMM.
Objectifs
- Approche centrée sur le client pour garantir sa satisfaction
- Plateforme de vente au détail intelligente tirant parti de la dernière technologie IoT.
- Service personnalisé pour cibler les consommateurs et prédire la demande future.
- Supply Chain digitale des biens de consommation qui permet un suivi des marchandises de bout en bout.
- Gestion des stocks omnicanal.
HARMAY a été le pionnier de la « culture d’entrepôt » offline, et l’entreprise ressemble à présent à un magasin.
Will Wang, PDG de Harmay
Avantages
- Des services de vente au détail omnicanal, efficaces et intégrés.
- Fonctionnement du portefeuille de produits de détail basé sur des scénarios
- Synchronisation des stocks omnicanal online et offline en temps réel
- Plan d’approvisionnement intelligent qui réduit les stocks en souffrance et améliore la planification des achats
- Analyse stratégique intelligente pour une meilleure prise de décision
Points forts
- SAP S/4HANA 2020 sur AliCloud ECS
- SAP S/4HANA Retail pour la gestion des marchandises
- SAP Cash and Liquidity Management
- Orchestration des processus SAP
- Connexion à un système POS tiers
- Intégration du système de gestion des commandes omnicanal
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