Al Dahra, une multinationale leader dans l’agroalimentaire, avait du mal à obtenir la transparence de son réseau de Supply Chain en raison d’opérations cloisonnées. L’excès de tâches manuelles entraînait des erreurs et des retards. Avec la mise en Å“uvre de SAP Transportation Management (SAP TM) et de Logistics Business Network-Freight Collaboration (LBN-FC) de Westernacher Consulting, Al Dahra a atteint l’automatisation et la visibilité qui ont facilité ses opérations quotidiennes. L’intégration transparente dans le cloud des principales plateformes de réservation de fret développées par Westernacher a fait de cette toute première implémentation de SAP Logistics Business Network (SAP LBN) au Moyen-Orient un énorme succès.
Prendre la vague de la digitalisation.
Basée à Abu Dhabi, aux Émirats Arabes Unis, Al Dahra, une importante multinationale leader dans l’agroalimentaire, spécialisée dans le commerce des aliments pour animaux et des denrées alimentaires, opère dans plus de 20 pays et sur plus de 45 marchés. Comme beaucoup de grandes entreprises, cette société de 5 000 personnes s’est efforcée d’obtenir la transparence de son réseau de Supply Chain en raison de ses opérations cloisonnées. Le manque d’harmonisation et d’automatisation entraînait des tâches manuelles excessives, des retards et des erreurs.
Le secteur agroalimentaire au Moyen-Orient a connu une vague de digitalisation et d’adoption de solutions intelligentes en raison de la croissance rapide de la population. Au cÅ“ur de cette vague digitale, Al Dahra a ressenti le besoin de rationaliser et d’automatiser les processus logistiques, de digitaliser les moyens de communication, de stimuler la collaboration et d’améliorer la visibilité du transport dans le but d’améliorer l’efficacité opérationnelle, d’augmenter la productivité et de réduire les coûts.
Simplifier la collaboration et la communication.
Dans le cadre du programme de transformation digitale de la Supply Chain d’Al Dahra, le géant du Moyen-Orient avait pour objectif de simplifier son paysage technologique grâce à des intégrations standard. Cela facilite la collaboration entre les planificateurs et les transporteurs via un portail unique et brise les silos de communication. L’un des objectifs était d’obtenir une visibilité des commandes de fret en transit pour les chargements complets (FTL) et les chargements partiels (LTL) avec leur flotte partenaire. En outre, ils cherchaient à accroître l’efficacité des planificateurs de transport, en améliorant l’heure d’arrivée estimée (ETA) tout en réduisant les temps d’immobilisation et les coûts de surestaries.
Exécution en toute simplicité sur une plateforme logistique intégrée.
Westernacher Consulting est connu pour son expertise dans l’exécution de la Supply Chain digitale et a fait ses preuves dans des projets de digitalisation réussis. C’était une évidence pour Al Dahra de faire appel à Westernacher pour l’accompagner dans ce programme de digitalisation et l’aider à atteindre ses objectifs définis dès le lancement du projet.
Avec l’implémentation de SAP TM et SAP LBN-FC par Westernacher, Al Dahra est passé d’une planification locale à une plateforme logistique intégrée. Les principales caractéristiques utilisées sont notamment les suivantes : informations sur les réservations de terrain envoyées aux transporteurs grâce à l’intégration directe entre TM et LBN ; confirmation/rejet des réservations par les transporteurs ; événements signalés par les transporteurs visibles en temps réel dans TM ; règlement du fret activé ; factures envoyées par les transporteurs à TM ; traitement des litiges via LBN et TM ; notifications à l’expéditeur concernant les confirmations de commande et la création de litiges.
10
Baisse des coûts de transaction
0
Journée de travail hebdomadaire économisée grâce à la gestion automatique des commandes de fret
50
Efficacité accrue grâce à la vérification électronique des factures
Après l’implémentation de LBN-FC, les parties concernées n’ont plus besoin d’utiliser des feuilles Excel ou des emails pour la communication et les mises à jour de statut sur les ordres d’enlèvement, la confirmation de réservation, la mise à jour des ordres de travail et les données de réservation, etc. La planification des transports n’est plus effectuée en silo.
L'automatisation et la visibilité permettent de rationaliser les opérations.
L’automatisation des processus de réservation de fret et une meilleure connaissance du transport ont facilité les opérations quotidiennes d’Al Dahra. Tout cela est rendu possible par l’utilisation de SAP TM, SAP LBN et la connexion des meilleurs transporteurs via l’intégration dans le cloud. En fin de compte, l’implémentation de SAP LBN-FC s’est déroulée sans heurts dans huit pays, connectant 13 transporteurs terrestres à travers diverses régions via un portail web. Des partenariats plus étroits ont été favorisés par l’intégration de diverses plateformes à SAP TM (Descartes pour Ocean, Agility 3rd party system via SAP LBN-FC par le biais d’une interface B2B).
En résumé, le projet a apporté les avantages suivants en termes de valeur ajoutée :
- Planification et optimisation accélérées des transports
- Intégration aisée des transporteurs à SAP LBN-FC par le biais d’invitations et de la configuration des données de base sur la base de SAP TM et de Shipper LBN-FC.
- L’intervention de l’entreprise est simplifiée grâce aux alertes précoces, à la surveillance des journaux et au traitement des litiges via LBN Shipper Portal, qui a transformé le traitement des exceptions de réactif en proactif.
- La confirmation des commandes de fret, le reporting des événements, la création de factures et les litiges par les transporteurs directement via LBN Carrier Portal renforcent l’efficacité des organisateurs.
- Amélioration de la disponibilité des capacités avec une meilleure visibilité du fret
- Une ETA plus précise réduit les temps d’immobilisation et les coûts de surestarie
- Un meilleur service à la clientèle grâce à des informations en temps réel sur les expéditions et à un reporting précis.
- La solution cloud facilite l’accès et améliore la sécurité et la performance des données.
Grâce à l’intégration sans heurts dans le cloud des principales plateformes de réservation de fret développées par notre partenaire Westernacher, la toute première implémentation de SAP Logistics Business Network au Moyen-Orient s’est avérée extrêmement fructueuse. Al Dahra a bénéficié d’une automatisation et d’une visibilité qui lui ont grandement facilité la vie et rendu ses activités plus efficaces.
Giby George, Director, Global IT – Al Dahra Holding
Pour Al Dahra, la transformation en entreprise intelligente ne s’arrête pas là . Afin d’améliorer la visibilité en matière d’achats et d’approvisionnement, une intégration plus transparente avec les partenaires commerciaux est actuellement en cours d’évaluation, notamment la connexion entre SAP TM et SAP Ariba pour les fournisseurs de services de transport.
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