Garantir l'excellence grâce à “Quality as a Service”.

Lorsqu’il s’agit de livrer un projet, la qualité est essentielle. Chez Westernacher, nous ne nous contentons pas de livrer des projets qui dépassent les attentes. Forts de nos années d’expérience et de notre expertise avérée en matière de solutions SAP, de développement de logiciels et de réalisation de projets, nous offrons notre expertise de la qualité comme un service. La qualité est ce qui nous distingue. Nous nous engageons à fournir des résultats de haute qualité, vous permettant d’obtenir le même avantage concurrentiel. “Quality as a service” (QaaS) garantit que vos projets sont menés à bien selon les normes les plus strictes possibles.

Pourquoi la qualité est importante pour la réussite d'un projet.

La qualité est un facteur crucial qui peut permettre ou entraver le succès d’un projet. Lorsque la qualité est une priorité, elle peut apporter toute une série d’avantages, notamment une plus grande satisfaction du client et une livraison du projet dans les délais et le budget impartis. En revanche, une qualité médiocre peut entraîner des retouches coûteuses, une faible satisfaction des clients, la perte de contrats futurs et de la fidélité des clients.

Par conséquent, la qualité n’est pas seulement importante, elle est essentielle à la réussite du projet. En travaillant avec un partenaire qui implémente des mesures de qualité dans le processus de livraison de votre projet, les entreprises peuvent créer une base solide pour un succès à long terme et consolider la confiance avec leurs clients.

Qu'est-ce que Quality as a Service?

Quality as a Service (QaaS) de Westernacher est un ensemble vital de mesures qui garantit que tous les travaux, produits, activités et processus respectent des plans et des normes prédéfinis. En fournissant une assurance qualité indépendante, QaaS permet d’identifier rapidement les défauts et les problèmes potentiels, évitant ainsi des erreurs coûteuses et des retards dans la livraison des projets. Grâce à une planification, un suivi et une évaluation systématiques, notre équipe QaaS vous aide à instaurer une culture de l’amélioration continue, favorisant ainsi l’efficience, l’efficacité et la satisfaction des clients.

Approche

  • Normes applicables à l’ensemble de l’organisation
  • Procédures spécifiques au projet
  • Respect des procédures appropriées

Principe

  • S’adapter à l’objectif
  • Bien faire les choses dès le départ
  • Appliquer le principe des quatre yeux

Comment nous révolutionnons vos normes de qualité.

Pour garantir la qualité des projets, nous nous concentrons sur deux éléments essentiels :
Conception de la solution

Les solutions doivent être conçues pour être robustes, à toute épreuve et en parfaite adéquation avec les attentes des intervenants et les indicateurs clés de performance (KPI).

Qualité du développement

Les pratiques de développement doivent respecter les normes SAP les plus récentes pour vous aider à répondre à vos exigences de qualité, en veillant à ce que les solutions mises en place soient toujours à la pointe du progrès.

Maintenir en permanence une conception de la solution de première qualité.

Pour garantir à nos clients une conception de solutions de haute qualité, nous appliquons les mesures suivantes :

Des modèles standardisés sont fournis pour tous les documents relatifs au projet afin d’en assurer la cohérence et la qualité.
Les documents de conception de la solution sont examinés par un Solution Architect indépendant de l’équipe de projet. L’examen a lieu à la fin de la phase de conception.
Les documents de l’équipe de projet doivent être présentés lors d’une session de playback avant d’être approuvés.
Les spécifications fonctionnelles doivent être examinées avant le développement.
Les spécifications techniques doivent être révisées chaque fois que cela est possible afin de garantir l’excellence technique.

Développement dans un esprit d'excellence.

Dans notre quête d’excellence en matière de développement, nous adhérons aux mesures suivantes :

01.

Les spécifications techniques doivent être revues, le cas échéant, avant le développement.

02.

Nous fournissons les Westernacher Development Guidelines. Cependant, si vous avez vos propres lignes directrices de développement, nous nous y alignons.

03.

Le SAP ABAP Test Cockpit est obligatoire pour les tests de code automatiques (ATC checks). Les contrôles de code ATC sont répétés chaque semaine au niveau du projet.

04.

Les revues de code manuelles ont lieu avant les tests d’acceptation par l’utilisateur (UAT) lors d’une session de playback.

Améliorer la qualité des livrables grâce à des mesures supplémentaires.
01.

Organiser des réunions de satisfaction du client et en recevoir un retour d’information direct.

02.

Identifier les domaines dans lesquels les clients peuvent avoir des faiblesses et s’efforcer de les améliorer.

03.

L’utilisation d’un catalogue standard de questions facilite les discussions avec l’équipe du client et garantit que tous les sujets pertinents soient couverts.

04.

Documentation automatisée des développements.

Une feuille de route chronologique des actions pour assurer la qualité du projet.

À la fin de la phase de Conception :

  • Révision de la conception
  • Session de playback
  • Validation
  • Installation d’outils, par exemple ATC (ABAP Test Cockpit), KCT (un outil open source), etc.
  • Transfert à l’équipe de développement

Au cours de la phase de développement :

  • Revue de la conception des spécifications fonctionnelles
  • Vérifications hebdomadaires du code
  • Revue de la conception des spécifications techniques
  • Contrôle mensuel de qualité globale avec documentation
  • Réunion sur la satisfaction du client
  • Revue manuelle du code
  • Revue du plan de test
  • Documentation sur le développement automatisé

Travaillons ensemble.

Quest

The Future Magazine
presented by Westernacher

Articles

Soctt Stormetta – Blockchain is more than Crypto.

Blockchain. Redefining value in the digital age.

Jim Rogers – Future of Money.

Witnessing Money being reinvented.

Gerd Leonhard – The future of AI, Global Collaboration, New Economic Logic

How do we build “The Good future”?

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