輸送管理

輸送管理では、輸送コストを削減し、不確実な市場においてニーズに合った個々のサービスを提供することが求められます。さらに、顧客とサプライヤーのデジタルネットワーク化、サステナビリティ、法的要件など、新たな要求も考慮しなければなりません。輸送管理者には、体制を見直し、市場の新しい可能性やコンセプトに取り組み、それと同時に、業務効率が高く安全な輸送を実現することが求められています。ただし、こうした課題は標準的なソリューションでは解決できません。

Westernacherは、インスタントイノベーションツールを活用し、最適な輸送管理を実現するソリューションを提供しています。SAP S/4HANA、SAP TM、またはSAP EWMが理想的な基盤を提供し、Westernacher独自の高性能なツールおよび技術がそれを強化します。弊社の最新鋭ツール群は、輸送管理だけでなく、輸送チェーン全体のデジタライゼーションをサポートします。インスタントイノベーションツールにより、輸送業務における正確性、効率性、迅速性、柔軟性をさらに高まります。

150

以上の顧客エンゲージメント数

70

以上のTime-to-Valueソリューション数

Westernacher
輸送エキスパート

1
イノベーション主導
  • すべての社員、プロジェクト、業界経験、そしてお客様から得たアイデアをもとに起こすイノベーション
  • 業種を超えた成果をもとに主力チームが体系的なリサーチを行い、プロセスの刷新およびシナジー効果を実現
  • 個人の積極的な参加を促す組織戦略
  • 将来性のある最新テクノロジーを、グローバルに、できるだけ多くのターゲット市場にいち早く導入
2
グローバル統合
  • 多数のコンサルタントから成るグローバルチームによる最先端の導入および技術支援
  • 業界間の知識交換により、相乗効果を高め、お客様のビジネスチャンスを発掘
  • 規模を拡大し続けるWesternacherのSAP TMコンサルタントチームが提供する、ビジネスプロセスとITに関する広く深い知識
  • 輸送、倉庫管理、物流オーダー、それらに関連する財務およびERPの各ビジネスプロセスを統合、革新
  • 50年以上にわたるコンサルティングおよび物流ITサービスの提供
3
先駆者
  • 将来性のある最新テクノロジーを、グローバルに、できるだけ多くのターゲット市場にいち早く導入
  • イノベーションを連想させる社名とブランド
  • 世界で初めて、SAP S/4HANA組込型SAP TMを導入
  • SAP TMに関する書籍(SAP PRESS発行)の執筆にWesternacherコンサルタントが参加し、これまでの経験を共有

輸送変革をサポート

SAP TMからSAP S/4HANA導入の第一歩を踏み出しましょう。
Westernacherは、輸送管理のエキスパートであり、SAPソフトウェア導入の豊富な経験と高い専門知識を持つリーディングコンサルティングカンパニーとして、ビジネスプロセスの変更や最適化の要件とその影響、さらに技術的展望についても熟知しています。SAP TMを初めて導入する、既存のSAP ERPランドスケープからSAP SAP S/4HANAへ移行する、従来のSAP TMを導入するなど、お客様のご要望に合わせて、弊社の頼れるエキスパートが必要なステップをひとつずつサポートしていきます。お客様のロードマップに沿ってどう進めていくか、さまざまなオプションをご提供します。
1
インスピレーションデイ

弊社のコンサルティングサービスでは、IT導入開始のずっと前からお客様のサポートが始まります。インスピレーションデイを設け、SAP TMおよび関連ソリューションについての最新かつ有益な情報をご提供します。

2
プロセス管理

ビジネスプロセスを改善したいけれど、どこから始めていいか分からない、どのソリューションを導入すべきか迷っている、次々と現れる新しいテクノロジーとその複雑さに圧倒されているなど、お客様の状況に合わせて、ビジネス要件と課題点の分析、サプライチェーンの戦略的方向性の提案、投資決定理由の提示、最適化可能性の模索、ビジネス改善のための合理的なロードマップの定義を行います。

3
アジャイル導入

Westernacherがリードする導入プロジェクトでは、価値に基づくアプローチを採用しています。業界のベストプラクティスや標準プロセスを適用し、関連するSAPソリューションの機能を最大限に引き出すことができるよう、お客様をサポートします。あらゆるSAPアプリケーションに関する深い専門知識をもとに、SAP TMに限らず、エンドツーエンドのベストインクラスソリューションをお届けします。カスタマイズやアドオンのご要望にも具体的に対応し、費用と価値の比率を明確にします。ソリューション導入完了後も、継続的な改善やアプリケーションの保守サービスを行うことで、安定したソリューション運用をサポートします。

4
継続的な改善

SAP TM導入を導入したもののそのメリットが感じられない場合は、Westernacherの継続的改善サービス(Continuous Improvements Service)を活用することで、お客様の輸送事業価値を大幅に向上させることが可能です。

5
アセット

弊社の専門チームがさまざまなSAP S/4HANAパッケージを組み合わせ、その効果を分かりやすくご説明します。

6
お客様固有の機能強化

SAP TMへの移行により、スコープ、時間、費用を抑えた、より無駄のない導入プロセスへのチャンスが広がります。Westernacherのエキスパートと共にSAP S/4HANAへの移行を加速しましょう。

お客様事例

輸送管理のハイライト

Salling Group、ラストマイルデリバリーを強化

Salling Groupは、デンマーク全土の顧客ニーズを満たすため、ディスカウントストア、スーパーマーケット、大型スーパーマーケット、そして現在ではレストランやコーヒーショップなども経営し、週に1100万の利用客を獲得するなど、急成長を続けています。しかし、まだ実現できていない分野がありました。食料品の宅配サービスです。そこで同社は、2020年、飛躍を決意し、宅配プロジェクトを始動させました。

宅配サービスを提供するオンライン食料品小売業者

スカンジナビア最大のeコマース企業Komplett Groupが、過去最速でSAP TMの導入を完了させました。買い手ではなく売り手がラストマイルデリバリーを行うようになった今、eコマースが小売業界に大革命をもたらしています。店舗の在庫補充は大型トラックで週に1~2度、というのは過去の話。小売業者は、日々数百件という宅配、配送を計画、組織化、最適化し、滞りなく実行する必要に迫られています。

United Sugarsに甘美な褒賞

米大手企業United Sugars Corporation(USC)にとって、自動化は大きな課題です。たった6名で構成される輸送部門が、米国内で供給される4分の1の量の砂糖を動かしています。Westernacherは、トラックと鉄道の動きを管理するシームレスで信頼性の高い自動化ソリューションの導入、という重要な任務を担当しました。またUSCは、サードパーティに依存することなく鉄道輸送費の請求処理を行い、鉄道計画および実行機能を自動化したいと考えました。

ホワイトペーパー

イノベーション
+ インスピレーション

SAP TMでサプライチェーンの持続可能性を向上

SAP TMの機能を深く掘り下げ、持続可能で俊敏なサプライチェーンの実現に向けた対局性の管理にSAP TMがどう役立つかをご説明します。

コネクテッドサプライチェーンの恩恵を享受

コネクテッドシステムは、シームレスなプロセスの確立を目的としたデータ共有を行います。これにより、「アマゾン効果」に匹敵する効果が生まれ、それに伴うコスト削減によりフォーカスできるようになります。コネクテッドサプライチェーンについて、またコネクテッドサプライチェーンをシステムと連動させて機能強化を図る方法について、詳しく解説しています。

サプライチェーンにおける在庫の可視化

中堅小売企業にとって、今日の小売業向けオムニチャネルソリューションは非常に複雑で、莫大な費用がかかります。本ホワイトペーパーでは、小売店の進化と、WMSを使って店舗を管理する弊社のアプローチが、この進化に伴う新たな課題をどう解決するかについてご紹介します。

インスタント
イノベーション
ツール

Westernacherインスタントイノベーションツール

SAP S/4HANA、SAP TM、SAP EWMなどのソリューションは、さまざまなビジネスプロセスに幅広い機能を提供します。SAP標準にはない特別な機能が必要な場合は、Westernacherのインスタントイノベーションツールをお勧めします。

TINA

輸送パートナーへの支払いを完全にコントロール
さまざまな料金の識別、金額の不一致、解読不能なID、請求書の統合方法など、支払は非常に難しい課題です。Westernacherが提供する「TINA(Transportation Invoicing Assistant:輸送請求アシスタント)」は、SAP TMからERPシステムへ請求書を転送する前に、高度な自動化によりこうした問題を解決します。

WCP

Westernacher Collaboration Platform
「Westernacher Collaboration Platform(WCP)」は、お客様のSAP TMソリューション、チーム、パートナーをつないで輸送プロセスを実行する、最先端のユーザーエクスペリエンスを実現します。

WPT

Westernacher Prescriptive Transportation – 先手を打つ
Westernacherは、輸送計画を次のレベルへと導く指示的輸送に積極的に取り組んでいます。運用プロセスや予測プロセスでは、何か問題が起きたことが示唆されるだけで、それをどう解決するかは自分たちで考えなければなりません。指示的輸送では、さらに大きく踏み込み、輸送問題の解決方法を提案するソリューションによって、ビジネスの目標達成を阻害する要素を排除します。

Driver App

コミュニケーション、ガイダンス、フィードバックの幅広いオプションを提供
ドライバーが重要な要素となる物流チェーンでは、「Westernacher Driver Application」をぜひご活用ください。このアプリはさまざまな端末で動作し、お使いのSAP TMシステムからのデータをもとに、各輸送実行プロセスを通してドライバーや外注運送業者をガイドします。

Control Tower

マイクロマネジメントから例外管理へ
SAP Fioriベースのツール「Westernacher Control Tower」は、輸送プロセスに関する有益な分析数値から引き出されるさまざまな情報を提供します。異なる情報レベルにアクセスできるため、物流業務で発生する例外事象にフォーカスし、プロセス監視に費やす労力を最小化できます。

物流ネットワークの統合

グローバル物流ネットワークとのリンク
Westernacherは、物流パートナーの幅広いネットワークを統合するコネクティビティを構築してきました。可視化パートナーから決済機能、見積、予約、エージェンシー、サプライチェーンインテリジェンスなど、その経験分野は多岐にわたります。さらに、独自のミドルウェアプラットフォーム「Westernacher Mediator」を使用し、多くの電子メッセージプロバイダーとその利用者を統合しています。

輸送管理
インサイト

電子書籍
Last-Mile-Services als wesentlicher Teil Ihrer Lieferkette.
記事
Auf dem Weg zu einer optimierten Lieferkette.
Verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Verladern und Spediteuren mit Dock Appointment Scheduling.
SAP IoT und Transportmanagement: Vier bewährte Business Cases.
Lernen Sie TINA kennen – das neue Add-on von Westernacher für eine verbesserte Rechnungsabwicklung auf Basis des SAP-Transportmanagements.
Verwalten und kombinieren Sie Ihren Trocken- und Seehafen mit SAP Yard Logistics und SAP TM.
ホワイトペーパー
Last-Mile-Services – wie Sie die Zukunft des Einzelhandels erobern.
Wie Sie von einer vernetzten Lieferkette mit SAP TM und SAP EWM profitieren.
Die Lieferkette, das Herzstück Ihrer Organisation.
Die Digitalisierung der Lieferkette.
お客様事例
Einzelhandel der nächsten Generation bei Elkjøp.
Calumet auf der Überholspur für Automatisierung und Sichtbarkeit von Waggonbewegungen.
Schnellste SAP TM-Implementierung bei Skandinaviens größtem E-Commerce-Unternehmen.
Dank digitaler Logistik ist Realcan in einer stark regulierten Branche erfolgreich.
Automatisierung der Transportprozesse mit SAP TM bei der Chamberlain Gruppe.
Wie California Steel Industries sein Transportmanagement automatisierte.
United Sugars erntet süße Belohnungen.
HYC Logistics baut 3PL-Management-Plattform mit SAP TM und EWM auf.
ウェビナー
Wie Consulting Assets Ihre digitalen Lieferprozesse ergänzen und optimieren können.
Mobile SAP-Fiori-Anwendungen für die Supply Chain schaffen.
Lieferkettentransparenz im multimodalen Transport mit SAP TM.
Störungen und Unterbrechungen in der Supply Chain managen.
Schnelle Verfügbarkeit von SAP SCM mit der Neptune DX-Plattform.
Wie Sie die TCO senken und die SAP Supply Chain Execution digitalisieren.
Wie Sie Verbraucher für Ihre Lieferservices begeistern.
SAP TM goes S/4. Was bedeutet das für Ihr TM?
Management by Exception mit SAP TM. Innovativ. Vorausschauend. Automatisiert.
Wie Sie Ihre Transporte mit Strategic Freight Management verwalten können.
サポート

プロジェクトだけで終わらない

私たちは、お客様を長期にわたるパートナーと考えます。お客様のS/4HANA TMシステムの導入完了後は、弊社サポートチームが引き継いでご支援していきます。

Let's work together.
Transportation Management

TINA – der Assistent für Ihre Transportabrechnung.

Volle Kontrolle über Zahlungen an Ihre Transportpartner.

Zahlungen können aufgrund der Vielfalt der Gebührenermittlung, nicht übereinstimmender Beträge oder nicht verständlicher Identifikationsmerkmale und Arten der Rechnungs­konsolidierung eine echte Herausforderung darstellen. Unser Transport-Abrech­nungs­assistent TINA hilft Ihnen, diese Aufgabe mit einem hohen Maß an Automatisierung zu lösen, bevor die Gebühren aus SAP TM in das ERP-System übertragen werden.

Abgleich der Rechnungen – am richtigen Ort und zur richtigen Zeit.

Das TINA-Zusatzmodul wird Teil Ihres SAP TM-Systems (SAP TM auf S/4 HANA oder als eigenständige Version). Es ist unmittelbar in die Gebühren­kalkulation auf Lieferantenseite (Frachtaufträge und Buchun­gen) integriert. Es überprüft und korrigiert die kalkulierten Kosten, bevor sie an das SAP ERP übertragen werden. Mit TINA wird die Transport­rechnungs­prüfung zum integralen Teil Ihres Logistik­prozesses und wird von dem Logistikteam kontrolliert, das für die Zusammenarbeit mit Ihren Partnern zuständig ist. Eine Prüfung der Finanz­abteilung ist nicht mehr notwendig.

Vorteile von TINA.

Fehler­vermeidung
TINA bietet durch die auto­ma­ti­sier­te Rechnungs­prü­fung ein hohes Maß an Fehler­vermeidung.
Automatischer
Gebühren­abgleich
Konsolidierte Rechnungen, kombinierte Gebühren, umbenannte Kosten­arten oder mehrere Gebühren­­referenzen (z. B. Referenz­nummer, Fracht­brief­nummer, usw.) sind für die intelligente Gebühren­abgleich­technik von TINA kein Problem. Die Rechnungen Ihrer Logistik­partner werden flexibel mit Ihren SAP TM-Fracht­kosten abge­glichen.
Verbesserte Effektivität
Effektivere Verifizierungs- und Kontroll­prozesse führen zu lang­fris­tigen Kosten­­ein­­spa­­rungen. Sie redu­zieren den manuellen Auf­wand für die Rechnungs­prüfung erheblich.
Nahtlose Integration
TINA bietet ein hohes Maß an Fehler­vermei­dung durch auto­mati­sierte Rechnungs­­prüfung, die naht­los in Ihre SAP TM-Prozesse integriert ist und an eine Viel­zahl von Eingangs­kanälen für Träger­rechnun­gen angepasst werden kann.
Transportation Management

WCP Westernacher Collaboration Platform – Access your transportation community.

Westernacher Consulting offers a state-of-the-art platform to link your SAP TM solution to all parties and employees in the field, who need your transportation at their fingertips. It is designed as an open tool, which can be adjusted and enhanced to your needs when offering portal functionality like tendering, track&trace, dock appointment scheduling, invoicing, analytics, or others.

Extensive capabilities.

The Westernacher WCP offers extensive capabilities across a variety of functional areas, that are of high importance for collaboration with your internal teams and employees of your logistics partners. We can provide access to the portal functions for all modes of transport and for the integration of a variety of technologies that can contribute to your logistics processes.

State-of-the-art technology.

The WCP has deep collaboration and integration capabilities to your SAP TM solution and to the communication methods and preferences of your logistics partners. A role-based collaboration portal for carriers is available with extended features based on SAP back-end functionality. Our WCP is easily extendable for supplier and customer collaboration and compatible with all SAP TM versions. Westernacher Consulting can provide it on a variety of cloud-based platforms. It uses SAP HANA and SAP Fiori techniques to achieve comprehensive real time collaboration and reporting on a variety of front ends.

Benefits of Westernacher’s Collaboration Platform.

Tendering

Tendering and communication with your carriers and partners goes beyond the known limits as it can be used for any mode of transportation and can be enhanced to integrate individual requested functions that are necessary to manage your logistics business.

Tracking &
Tracing
Technologies offered by SAP Event Management or SAP Global Track and Trace can be provided to your partner ecosystem by linking it through our Westernacher Collaboration Platform.
Dock appointment scheduling

Westernacher Consulting offers a solution for dock appointment scheduling as part of WCP to enable your partners and employees to book and use your docking capacity optimally in your logistics processes.

Invoicing

The Westernacher Transportation Invoicing Assistant (TINA) can be integrated and exposed via WCP to your collaborating partners, e.g. for invoice upload or mobile invoice verification.

Analytics

The WCP offers access to your analytics data on-premise or via SAP Analytics Cloud.

Transportation Management

Westernacher Prescriptive Transportation – Be ahead of the issue.

Westernacher Consulting is actively working on the next level of transportation planning – prescriptive transportation. It does not just give you a hint that something went wrong, leaving you with the riddle and burden of how to fix it, as operational or predictive processes do. With prescriptive transportation, we take it a big step further by offering you a solution that gives you options to fix your transportation problems before they impede achievement of your business goals.

In-depth analysis and partner collaboration are key.

Profound analysis of your transportation situation, together with the excellent capabilities of our Westernacher Consulting partners, are key to identifying upcoming issues in your logistics chain. Being able to calculate reliable ETA dates can be called state-of-the-art. With our partners, Westernacher Consulting will go beyond this and determine tools for solution proposals to your logistics issues, which directly allows you to choose alternatives when you still have the freedom of choice.

Benefits of Prescriptive Transportation.

Be ahead of the operations

We do not simply look at the activities directly related to your operational process but also work with partners to gather information on anything that may be relevant to your logistics.

Connect to global partners
Our globally acting partners aggregate a variety of data that may be relevant to your logistics activities and relate it back to your transportation processes.
Feedback insight and solutions into your transportation plan

The analysis of your process and the issues and threats that arise as it progresses can be used to work our options and solutions to achieve a proper fulfillment. These options can be fed back into your transportation management system to control ongoing mitigation to an executable alternative.

Transportation Management

Westernacher Driver Application – Broad options for communication, guidance, and feedback.

Are your drivers an important factor in your logistics chain? Then the Westernacher Driver Application can fill a crucial gap. It can run on a variety of devices and guides drivers or subcontracted carriers through the individual transportation execution process based on data coming from your SAP TM system.

Comprehensive insight.

The Westernacher Driver Application enables an authorized user to collect receive and view comprehensive information on orders coming from your SAP TM. This not only contains information on goods to be transported and locations / times to be visited but also allows you to transmit details on required services to be provided, e.g., installation services for goods that are delivered.

Comprehensive guidance.

As our driver app integrates with your smart phones navigation tool, your driver can use their device to directly trigger a navigation process from the order and get guidance on the best route to reach the next destination. The destinations and sequence of orders can be changed as required in the individual tour.

Comprehensive communication.

With each order, the driver gets information on contacting the customer. Communication details or contacting hints can be displayed and directly used, e.g., to call the customer once the driver has arrived at the delivery location.

Comprehensive reporting.

The Westernacher Driver App offers a broad set of capabilities to report on activities. It allows you to send tracking events and enables registration of electronic proof of delivery including signatures and photos, confirmation of delivered or rejected services, scanning of bar codes, and reporting of work hours. All that is done with a tight integration into data exchange with your SAP TM backend.
All data can be collected to build the score cards of your carriers / drivers and other analytical decision support tools.

Benefits of Westernacher’s Driver Application.

Order transparency
Drivers get transparency about their orders, services to be delivered, customer contact details, and routes to their delivery locations.
Order reporting
Information on success and failure of the delivery process can be registered comprehensively and immediately via a variety of channels. The information can be used for analytical purposes.
Transportation Management

Westernacher Control Tower. From micro-management to management by exception.

The Westernacher Control Tower is an SAP Fiori based tool to provide you with insight into a variety of meaningful analytical figures around your transportation processes. The different information levels of our control tower allow you to concentrate on the exceptions occurring in your logistics operations to minimize your effort in keeping your processes on track.

Control your logistics beyond transportation.

The Westernacher Control Tower allows you to consolidate content and analytics from various applications including transportation as well as warehouse management or yard logistics. This enables a comprehensive overview of your logistics processes.

Benefits of Westernacher Control Tower

End-to-end visibility
The Westernacher Control Tower combines transportation, warehousing, and finance information. Data from different systems is consolidated and displayed centrally to create a single point of truth. Additional data sources and KPIs can be added easily.
Data combination from various sources.
Information on success and failure of the delivery process can be registered comprehensively and immediately via a variety of channels. The information can be used for analytical purposes.
Fast and flexible.
Because of the in-memory capabilities of SAP HANA, data and KPIs are available in real-time, if supported by the source systems. Drilldown into details is possible instantaneously.

Quest

The Future Magazine
presented by Westernacher

Articles

Soctt Stormetta – Blockchain is more than Crypto.

Blockchain. Redefining value in the digital age.

Jim Rogers – Future of Money.

Witnessing Money being reinvented.

Mark Pesce — Behind the Scenes of the Metaverse.

Limitless. A new World is in the Making.

Leistungen
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輸送管理

Westernacher Collaboration Platform – 輸送コミュニティにアクセス

輸送を必要とするすべての関係者や従業員とお使いのSAP TMソリューションをリンクする最先端のプラットフォームを提供します。入札、トラック&トレース、ドック予約スケジューリング、請求書発行、分析などのポータル機能を提供し、それらをニーズに合わせて調整、拡張できるオープンツールです。

幅広い機能性

社内チームや物流パートナーとのコラボレーションに必要なあらゆる分野をカバーした幅広い機能を提供します。すべての輸送手段に対応し、物流プロセスを支えるさまざまなテクノロジーを統合するポータル機能へアクセスできます。

最先端のテクノロジー

お使いのSAP TMソリューション、物流パートナーとのコミュニケーション手段やその環境に適合する優れたコラボレーション・統合機能を提供します。SAPバックエンドシステムをベースに拡張された運送業者向けのロールベースのコラボレーションポータルも利用できます。サプライヤーや顧客とのコラボレーションに合わせて簡単に拡張でき、SAP TMの全バージョンと互換性があります。また、さまざまなクラウドベースのプラットフォーム上で使用可能です。SAP HANAおよびSAP Fioriを使い、包括的なリアルタイムコラボレーションやフロントエンドのレポート作成も行います。

WCPの利点

入札

運送業者やパートナーとの入札やコミュニケーションでは、これまでの限界を超えてあらゆる輸送手段に対応し、物流事業の運営に必要な個々の機能リクエストを統合、拡張できます。

トラック&トレース

WCPを介してSAP Event ManagementやSAP Global Track and Traceのテクノロジーを連動させ、パートナーのエコシステムに提供できます。

ドック予約スケジューリング

物流プロセスにおけるパートナーや従業員のドックの予約および使用を最適化します。

請求書発行

WCPを介してTINA(Transportation Invoicing Assistant)を統合し、コラボレーションパートナーに公開することで、請求書のアップロードや携帯端末での請求書検証などが簡単に行えます。

アナリティクス

オンプレミスまたはSAP Analytics Cloudを介して分析データへアクセスできます。

輸送管理

Westernacher Driver Application – ドライバーを支援

ドライバーが重要な要素となる物流チェーンでは、Westernacherの「Driver Application」をぜひご活用ください。あらゆる端末で動作し、お使いのSAP TMシステムからのデータをもとに、各輸送実行プロセスを通してドライバーや外注運送業者をガイドします。

インサイト

権限を与えられたユーザーがSAP TMからのオーダーに関する総合的な情報を収集、受信、表示できます。輸送する荷物、目的地、到着時間だけでなく、配達した荷物の設置サービスなど、提供すべきサービスに関する詳細も伝達されます。

ガイダンス

スマートフォンのナビゲーションツールと連動させることができるため、ドライバーは自分のデバイスを使ってオーダー情報から直接ナビゲーションを開始し、次の目的地への最適ルートを取得できます。目的地や順序は、必要に応じて変更できます。

コミュニケーション

ドライバーは、オーダーごとの顧客とのコミュニケーションに関する情報を受信します。コミュニケーションの詳細や方法などが表示され、ドライバーが配達先に到着したら顧客に電話をするなど、顧客への対応に直接役立ちます。

レポート作成

さまざまなアクティビティのレポートを作成するための幅広い機能を提供します。追跡イベントの送信、サインや写真などの電子配達証明の登録、配達または拒否されたサービスの確認、バーコードのスキャン、勤務時間の報告などが可能です。これらすべてが、SAP TMバックエンドとのデータ交換によって実現されます。

収集されたすべてのデータは、運送業者/ドライバーのスコアカードや、意思決定をサポートする分析ツールの作成に活用できます。

Westernacher Driver Applicationの利点

可視性

オーダー、提供すべきサービス、顧客の連絡先情報、配達先までのルートなどの情報がドライバーに提供されます。

レポート作成

さまざまなチャネルを介して、配達プロセスが完了したかどうかの総合的な情報が即座に登録され、この情報は分析のために使用することもできます。

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