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スタンドアロンのサプライチェーンシステムは、個別の機能領域に対する効率的プロセスを実現します。一方、コネクテッドシステムを活用することで、企業はより多くの価値を見い出すことができます。コネクテッドシステムとは、倉庫と輸送のサイロを組み合わせてデータを共有し、シームレスなプロセスを確立するサプライチェーンを構築することで、「アマゾン効果」に匹敵する影響力を生み、それに伴うコスト削減にフォーカスすることを可能にします。
現代において、サプライチェーンは消費者の期待とともに進化し、企業は顧客体験を高めようと次々と新しい手法を生み出しています。「アマゾン効果」は、サプライチェーンによる効率化だけでなく、顧客の期待を高めるという点で、広範囲に影響を及ぼします1。顧客は、Tシャツでも洗濯機でも、商品を注文する際により多くの付加価値を求め、そしてそれを期待するようになってきました。その期待に応えるためには、以下の点が重要です。
- リソース利用の最適化
- 完璧な注文遂行率の向上
- 延滞料の削減
これらを達成するため、今日のサプライチェーンはサイロ間に効率性を見い出すことで、ダウンタイムの最小化、スペースの有効活用、高い顧客満足度の維持を目的として、かつてないほどに統合されています。それでは、異なるサイロ間に見られるコミュニケーションおよび情報のギャップはどう解決すればいいのでしょうか。企業は、サプライチェーンのサイロをよりうまく統合するテクノロジーへの投資を迫られています。それを怠れば、コストがかさみ、可視性が低下し、トレンドに乗り遅れ、顧客を失ってしまう可能性もあります。
1 Panko, R. “How Amazon Prime is Shifting Consumer Expectations.” Retail Learning. Sep 2019.
内容
コネクテッドシステムは、シームレスなプロセスの確立を目的としたデータ共有を行います。これにより、「アマゾン効果」に匹敵する効果が生まれ、それに伴うコスト削減によりフォーカスできるようになります。
本書では、コネクテッドサプライチェーンについて、またコネクテッドサプライチェーンをシステムと連動させて機能強化を図る方法について詳しく解説しています。以下のフォームにご入力の上、ダウンロードください。
