Referenza cliente__________

USPR passa a SAP S/4HANA con grande successo.

Cliente

United Sugar Producers
and Refiners

Settore

Processo, FMCG, Agricoltura, Commercio all’ingrosso

Tecnologie chiave

Go-live

01/2025

Paese

Stati Uniti
d’America

United Sugar Producers and Refiners (USPR), uno dei principali fornitori di zucchero del Nord America, fornisce un terzo della fornitura di zucchero degli Stati Uniti, mantenendo un forte impegno per la qualità, la sostenibilità e le comunità agricole. Per migliorare l’efficienza e prepararsi alla crescita futura, USPR ha collaborato con Westernacher per eseguire una trasformazione digitale completa della supply chain e migrare da SAP ECC a SAP S/4HANA. Grazie alla decennale esperienza di Westernacher nella trasformazione digitale, la migrazione è stata completata nei tempi, nel budget e senza disruption, garantendo un go-live fluido, una chiusura finanziaria immediata e una solida base per l’innovazione continua.

Con sede a Minneapolis, negli Stati Uniti, United Sugar Producers and Refiners (USPR) è un fornitore di zucchero orientato al cliente per acquirenti industriali e retail in tutto il Paese. USPR fornisce esattamente ciò di cui i clienti hanno bisogno – granulato, di canna, in polvere e altro ancora – nei tempi, nelle specifiche e ovunque sia necessario.

In qualità di uno dei principali fornitori di zucchero del Nord America, USPR è profondamente impegnata nella sostenibilità, nel sostegno agli agricoltori e nel rafforzamento delle comunità agricole. Dai campi alle fabbriche fino alla consegna finale, ogni fase del processo di USPR è progettata per garantire che i clienti ricevano lo zucchero giusto, al momento giusto, ogni volta.

Chris Moore, Vice President, IT presso United Sugar Producers and Refiners, afferma:

Forniamo un terzo della fornitura di zucchero degli Stati Uniti su circa 800.000 acri. Coltivano le barbabietole e la canna. Le lavorano nelle fabbriche. Arrivano ai silos. E il nostro compito è venderlo ai clienti, farlo arrivare a destinazione e garantire la massima qualità del servizio possibile.

Per consegnare lo zucchero ai clienti nel modo più efficiente possibile e garantire il massimo livello di servizio, USPR ha collaborato con Westernacher per eseguire una trasformazione digitale della supply chain end-to-end. Sulla base della precedente implementazione di successo di SAP Transportation Management (TM), Westernacher ha supportato questa volta USPR nella migrazione da SAP ECC a SAP S/4HANA.

Ram Vaidyanathan, COO e Senior Partner di Westernacher Consulting, spiega:

Essendo in questo settore da oltre 55 anni, abbiamo completato oltre 300 implementazioni di magazzino e 175 implementazioni di trasporto. Siamo in una posizione unica per condividere la storia end-to-end e portare i migliori processi ai nostri clienti. Ed è esattamente quello che abbiamo fatto per United Sugar.

Il partner giusto, l'approccio giusto.
Un percorso fluido verso SAP S/4HANA.

USPR cercava un approccio che riducesse al minimo la disruption del business esistente, trovando al contempo il modo più semplice e veloce per migrare a SAP S/4HANA e adottare le innovazioni al proprio ritmo. “Tutto questo richiedeva competenze funzionali specializzate e partnership riunite sotto lo stesso tetto”, ha spiegato Abhishek Vasudevan, Director, SAP S/4HANA Practice di Westernacher.

“Cercavano davvero un partner che ascoltasse, capisse le loro preoccupazioni, i punti dolenti e i vincoli, e poi fornisse un percorso da seguire che permettesse loro di muoversi con poca o nessuna disruption”, ha aggiunto Abhishek.

Secondo Denise Eide, Director of Applications, Business Systems di United Sugar Producers and Refiners, un fattore chiave per il successo della migrazione a SAP S/4HANA è stato avere Westernacher come partner responsabile dell’implementazione.

Più di una migrazione. Una partnership a lungo termine.

“Trattandosi di una migrazione tecnica, sono stati in grado di collaborare con le figure necessarie per rendere questo progetto un successo. Hanno gestito le relazioni con SAP, SNP Group e smartShift, li hanno responsabilizzati, hanno rispettato i tempi e i deliverable necessari. E ci hanno sollevato da molte responsabilità, permettendoci di concentrarci sulle cose necessarie per rendere il nostro go-live S/4 un successo”, ha dichiarato Eide.

Moore ha aggiunto: “Abbiamo completato l’upgrade del carve-out e siamo passati a SAP S/4HANA nei tempi e nel budget previsti, senza interruzioni non pianificate. Siamo stati in grado di effettuare la chiusura finanziaria subito dopo. Non abbiamo avuto alcun problema. È un enorme successo di mercato”.

Oggi, molti attori sul mercato offrono supporto alle aziende che passano a SAP S/4HANA. “Ciò che è così importante è un partner che capisca le esigenze dei propri clienti, l’adattabilità e la capacità di gestire gli altri partner all’interno dell’organizzazione, inclusa SAP, per fornire ciò che possiamo”, ha affermato Vaidyanathan.

Durante tutto il percorso di migrazione a SAP S/4HANA di USPR, Westernacher è stata un partner di fiducia in ogni fase.

Denise Eide, Director of Applications, Business Systems presso United Sugar Producers and Refiners, spiega:

Westernacher è stata in grado di ascoltare e capire di cosa avevamo bisogno e quali fossero le nostre tempistiche. Incoraggerei chiunque a parlare con Westernacher perché sanno ascoltare, rispondere e saranno onesti su ciò che possono fare per aiutarvi a passare con successo da SAP ECC a S/4HANA.

Lavoriamo insieme.

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