Cliente
Harmay
Industria
Venta al por menor y al por mayor – Venta al por menor – Cosméticos
Tecnologías clave
Año
2022
País
China
Harmay es una marca minorista de nueva generación con una cultura de almacén. Nacida originalmente en un almacén como tienda de cosméticos en línea, esta empresa minorista de belleza llevó posteriormente la «cultura de almacén» al mundo offline. Harmay ha crecido rápidamente y ahora es una empresa multicanal con cinco canales online y seis grandes tiendas físicas. Necesitaba una solución de comercio minorista inteligente para optimizar su inventario a nivel mundial y respaldar y orientar sus operaciones comerciales. Se asoció con Westernacher Consulting para la implementación de SAP S/4HANA y SAP RMM.
Objetivos
- Enfoque centrado en el cliente para garantizar su satisfacción.
- Plataforma minorista inteligente que aprovecha la última tecnología IoT.
- Servicio personalizado para dirigirse a los consumidores y predecir la demanda futura.
- Cadena de suministro digital de bienes de consumo que permite el seguimiento de la mercancía de principio a fin.
- Gestión omnicanal del inventario.
HARMAY fue pionera en la «cultura de almacén» fuera de línea, y ahora parece una tienda.
Will Wang, director ejecutivo de Harmay
Ventajas
- Servicios minoristas omnicanal, eficientes e integrados sobre la marcha.
- Operación de la cartera de productos minoristas basada en escenarios.
- Sincronización del inventario omnicanal online y offline en tiempo real.
- Plan de suministro inteligente que reduce el retraso en el inventario y mejora la planificación de las compras.
- Análisis estratégico inteligente para mejorar la toma de decisiones.
Aspectos destacados
- SAP S/4HANA 2020 en AliCloud ECS.
- SAP S/4HANA Retail para la gestión de mercancías.
- SAP Cash and Liquidity Management.
- SAP Process Orchestration.
- Conexión con sistemas POS de terceros.
- Integración del sistema de gestión de pedidos omnicanal.
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