著しい成長を遂げる新興市場で活躍するOlam Agri社は、食品、飼料、繊維分野のリーダー的存在です。確かな専門知識、加工能力、グローバルな販売拠点を有する同社は、2019年にDangote Flour Mills（DFM）社のフリート事業を買収し、ポートフォリオを拡充するとともに、ナイジェリア全土で事業拡大を進めてきました。DFM社のフリート業務は長年にわたり堅実なビジネス成長を牽引してきました。そこでOlam Agri社は、Mindsprint社およびウェスタナッハ・コンサルティングと協力し、技術革新を取り入れながら業務戦略の見直しと変革に乗り出しました。
効果
燃料削減、計画、最適化の効果で利益率に約2～4％のインパクト
逆物流トリップによる収益取りこぼしを0.5～1％に削減
ユーザー230名、トラック1,012台超を抱えるフリートBUの収益、コスト、設備資産管理の統制を強化
燃料費を500,000米ドル削減
フリートKPI一致率98%
収益一致率97%
デジタルトランスフォーメーションでナイジェリアの道路課題に対応
Olam Agri社は、ナイジェリア全土でフリート業務の拡大を目指していました。しかし同国の道路は、穴や段差、路面の凹凸など、整備不良で知られています。その結果、車両の消耗が激しくなるほか、燃料消費も増加します。こうした課題に対処するため、フリート管理者は影響を緩和し、より効率的で収益性の高い業務を実現する戦略を策定する必要があります。
ナイジェリアにおけるOlam Agri社のフリート業務の現行オフライン計画は、高度にカスタマイズされ複雑であったため、データの不整合や、部門をまたぐプロセス追従のギャップが生じていました。その結果、タイムリーな意思決定、ガバナンス、アクションが制限されていました。コスト配分の自動化と、システム主導のガバナンス統制の導入により、生産性を高める余地がありました。さらに、従来は月末にかけて手直しが必要だったデータ入力も自動化できました。また、トラックおよびトリップレベルの損益計算書（P&L）の可視性不足も解消すべき課題でした。
これらの重要課題に対応するため、Mindsprint社とウェスタナッハ・コンサルティングが連携し、Olam Agri社のデジタル基盤を強化。データ主導の意思決定、プロセスエクセレンス、デジタルコアとの強固な統合に注力できる体制を整備しました。
フリートの可視性と収益性を高める新システムの必要性
既存の手作業による計画プロセスでは、撤収チームがフリートの稼働状況や手元にあるトラックの種類を把握できていませんでした。この情報不足により、特に逆物流に対応できるシステムがなかったことから、収益機会を逃していました。
設備資産管理も、デジタル化の遅れにより課題を抱えていました。たとえば、保守作業、スペアパーツの支給、設備資産履歴などの追跡が手作業で行なわれ、情報に基づく意思決定の妨げになっていました。
損益計算書（P&L）の作成も手作業であったため、遅延や不正確さが生じていました。さらに、スペア、保守、人員など、個々のトラックに関連するコストが把握できていませんでした。逆物流の収益も追跡されておらず、収益取りこぼしの可能性がありました。燃料支給の統制も弱く、規制の監視・遵守徹底に必要なデータが限られていました。最後に、トラックの稼働状況の監視も不十分でした。
最後に、インサイトを示すダッシュボードがないため、収益性の高いルートや主要業績指標（KPI）の可視性が制限されていました。月次レポートは手作業への依存度が高く、タイムリーな意思決定を妨げていました。Novatrackとトリップデータの統合がないことも、追跡と分析をさらに複雑化させていました。
これらの課題を克服するには、包括的な輸送管理システムを導入し、効率を最適化し、貴重なインサイトを得て、収益性を最大化する必要がありました。
SAP S/4HANA TMSで物流業務を刷新
Olam Agri社は、SAP S/4HANA輸送管理システム（TMS）の導入に成功し、物流業務の変革を成し遂げました。現在、SAP S/4HANAアーキテクチャでデジタル化された20の工場と4つの整備工場を、容易に管理できるようになっています。
SAP S/4HANAを基盤とする統合型のインテリジェントなアーキテクチャは、ITの複雑さを軽減し、包括的なイベント監視、KPIの可視化、レポーティングにより、透明性が高くエラーのないデータを実現します。現在の業務課題を解決するだけでなく、逆物流トリップや3PL統合といった将来の機能にも対応するワンストップソリューションです。
SAP S/4HANA TMSはS/4コアとシームレスに統合する仕組みを備えており、DFM社がデジタルコアを現行のECCからS/4HANAへ移行する計画において付加価値を提供します。SAPの使いやすさの利点として、直感的なUI、スケーラビリティ、効果的なユーザーアクセス管理が挙げられます。使用している主要テクノロジーはSAP S/4HANA、SAP ECC、SAP PI、BODS、Tableauです。
本システムにより、撤収チームとフリートチーム間でのフリート稼働状況に関する手作業の調整が削減され、年式や燃費に基づく供給分配計画が可能になりました。あらゆる移動タイプをNovatrackと統合し、TMSのEM機能を活用することで、故障コードを含むRM活動のデータをシステムで取得できるようになりました。
トラックへのスペアパーツ支給と、修理・保守活動に関連するコスト管理を効率化し、昨年調達した約400台の新規トラックに対して予防保全をスケジュール化しました。すべての設備資産および機器を個別のコストセンターに紐付け、トラックおよびトリップレベルで設備資産コストとマージンの可視性を追跡しています。これにより、データ追跡が容易になり、トリップレベルでの正確な輸送費計算が可能になりました。
トリップレベルでのコスト計上の一括処理と、トリップおよびトラックレベル双方でのコスト配分により、財務の可視性が向上し、修理・保守（R&M）コストを詳細に把握できるようになりました。燃料支給はトリップの走行kmに基づき、TMSとECCを緊密に統合して燃料支給の追跡を行うことで、燃料費は$500,000 USD超の削減が見込まれています。
自動レポートにより業務および財務の統制が強化され、整備工場のコストと効率性の可視性が向上しました。分析ダッシュボードは、全体俯瞰、例外監視、情報に基づく意思決定を支援します。
これらのダッシュボードにより、トラック1台あたり・トリップごとの1日の収益とコストを把握でき、継続的な改善を支える業務レポートも提供されます。NovatrackとSAP TMSの統合により、トラック状態の更新を一元化し、計画距離に対する実走行kmを報告できます。出荷/納入に関連する主要マイルストーンは、イベント追跡で記録されます。
最適なフリート業務モデルを確立
SAP S/4HANA TMSはOlam Agri社にとってゲームチェンジャーとなり、競争優位性をもたらすとともに、将来の課題にも容易に対応できる体制を整えました。Olam Agri社のデジタルトランスフォーメーションは、フリート業務の最適化と業界での競争優位獲得を目指す企業にとってのモデルケースです。
成果
燃料管理
とコストを最適化
とコストを最適化
$500,000の削減を確認
分析による燃費向上
将来トリップ向けの燃料繰り越し
燃費と年式に基づく戦略的なトラック配車
分析による燃費向上
将来トリップ向けの燃料繰り越し
燃費と年式に基づく戦略的なトラック配車
効率
と統制を強化
と統制を強化
運転免許の追跡を効率化
リアルタイムデータによる先回りの意思決定
データ主導の継続的改善
トラック判断に資する粒度の細かいコスト・効率インサイト
照合作業の削減とデータアクセス性の向上
収益ベースのオプティマイザー計画で効率的な貨物サービスを実現
リアルタイムデータによる先回りの意思決定
データ主導の継続的改善
トラック判断に資する粒度の細かいコスト・効率インサイト
照合作業の削減とデータアクセス性の向上
収益ベースのオプティマイザー計画で効率的な貨物サービスを実現
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