Cliente
United Sugar Producers and Refiners
Sector
Agricultura, Proceso,
Comercio mayorista y minorista, Bienes de consumo de alta rotación
Comercio mayorista y minorista, Bienes de consumo de alta rotación
Tecnologías clave
Go-live
Enero de 2025
País
United States
United Sugar Producers and Refiners (USPR), uno de los principales proveedores de azúcar de Norteamérica, suministra un tercio del azúcar de Estados Unidos y mantiene un fuerte compromiso con la calidad, la sostenibilidad y las comunidades agrícolas. Para mejorar la eficiencia y prepararse para el crecimiento futuro, USPR se alió con Westernacher para ejecutar una transformación digital completa de la cadena de suministro y migrar de SAP ECC a SAP S/4HANA. Con el respaldo de las décadas de experiencia de Westernacher en transformación digital, la migración se completó a tiempo, dentro del presupuesto y sin interrupciones, ofreciendo una puesta en marcha sin problemas, un cierre financiero inmediato y una base sólida para la innovación continua.
Con sede en Minneapolis (Estados Unidos), United Sugar Producers and Refiners (USPR) Es un proveedor de azúcar con enfoque en el cliente, que abastece a compradores industriales y minoristas en todo el país. USPR suministra exactamente lo que los clientes necesitan -granulada, moreno, en polvo y más- a tiempo, con especificaciones y donde quiera que se necesite.
Como uno de los principales proveedores de azúcar de Norteamérica, USPR está profundamente comprometido con la sostenibilidad, el apoyo a los agricultores y el fortalecimiento de las comunidades agrícolas. Desde los campos hasta las fábricas y la entrega final, cada paso del proceso de USPR está diseñado para garantizar que los clientes reciban el azúcar adecuado, en el momento adecuado, siempre.
Suministramos un tercio del azúcar de EE.UU. cultivando alrededor de 800.000 hectáreas. Cultivan la remolacha y la caña. Las procesan en las fábricas. Llegan al contenedor. Y nuestro trabajo consiste en venderlo a los clientes, hacerlo llegar y garantizar la máxima calidad de servicio que podamos.
Chris Moore, Vicepresidente de TI de United Sugar Producers and Refiners
Para suministrar azúcar a los clientes de la forma más eficiente posible y garantizar el máximo nivel de servicio, USPR se asoció con Westernacher para ejecutar una transformación digital integral de la cadena de suministro. Basándose en la exitosa implementación anterior de SAP Transportation Management (TM), Westernacher esta vez apoyó a USPR en la migración de SAP ECC a SAP S/4HANA.
«Dado que estamos en este negocio más de 55 años, hemos completado más de 300 implementaciones de almacenamiento y 175 implementaciones de transporte. Estamos en una posición única para compartir la historia de principio a fin y llevar los mejores procesos a nuestros clientes. Y eso es exactamente lo que hemos hecho por United Sugar», afirma Ram Vaidyanathan, Director de Operaciones y Socio Principal de Westernacher.
El socio adecuado, el enfoque adecuado.
Un camino sin fisuras hacia SAP S/4HANA.
USPR buscaba un enfoque que minimizara la interrupción de su negocio existente y, al mismo tiempo, encontrar la forma más fácil y rápida de migrar a SAP S/4HANA y adoptar las innovaciones a su propio ritmo. «Todo esto requería experiencia funcional especializada y asociaciones reunidas bajo un mismo techo», explicó Abhishek Vasudevan, Director de SAP S/4HANA Practice en Westernacher.
«Realmente buscaban un socio que escuchara, entendiera sus preocupaciones, puntos débiles y limitaciones, y luego proporcionara un camino a seguir que les permitiera avanzar con poca o ninguna interrupción», añadió Abhishek.
Según Denise Eide, Directora de Aplicaciones, Sistemas de Negocio de United Sugar Producers and Refiners, un factor clave en el éxito de su migración a SAP S/4HANA fue contar con Westernacher como socio responsable de la implementación.
«Dado que se trataba de una migración técnica, fueron capaces de asociarse con quienes necesitábamos para que fuera un éxito. Gestionaron las relaciones con SAP, SNP Group y smartShift, los mantuvieron responsables, mantuvieron las cosas a tiempo y los entregables donde debían estar. Además, nos quitaron muchas responsabilidades para que pudiéramos centrarnos en lo que necesitábamos para que la implantación de S/4 fuera un éxito», afirmó Eide.
Moore añadió: «Completamos la actualización y pasamos a SAP S/4HANA a tiempo, dentro del presupuesto y sin interrupciones imprevistas. Pudimos cerrar financieramente justo después. Realmente no hemos tenido ningún problema. Es un gran éxito de mercado».
Hoy en día, muchos actores del mercado ofrecen soporte a las empresas que realizan la transición a SAP S/4HANA. «Lo que es tan importante es un socio que entienda las necesidades de sus clientes, la adaptabilidad y la capacidad de gestionar los otros socios dentro de la organización, incluido SAP, con el fin de ofrecer lo que podemos», dijo Vaidyanathan.
A lo largo del viaje de migración a SAP S/4HANA de USPR, Westernacher fue un socio de confianza en cada paso.
Westernacher fue capaz de escuchar y entender lo que necesitábamos, cuál era nuestro calendario. Yo animaría a cualquiera a hablar con Westernacher porque van a escuchar, van a responder, y van a ser honestos con usted en lo que pueden hacer para ayudarle a tener éxito en el paso de SAP ECC a S/4HANA.
Denise Eide, Directora de Aplicaciones, Sistemas Empresariales en United Sugar Producers and Refiners
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