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En el vertiginoso mercado actual, orientado al cliente, las empresas que no adopten tecnologías que mejoren la visibilidad corren el riesgo de quedarse atrás. Según datos recientes, el mercado logístico mundial, valorado en 4090 millones de dólares en 2022, crecerá hasta alcanzar los 12 090 millones de dólares en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (o CAGR por sus siglas en inglés) del 17,1 %. La visibilidad de los transportistas no es opcional, es un imperativo empresarial crítico. La capacidad de rastrear transportistas y envíos en tiempo real puede hacer o deshacer la competitividad, la eficiencia y la satisfacción del cliente.
El proceso de entrega de productos desde el transportista hasta el consumidor está plagado de desafíos. Desde complejidades operativas hasta condiciones de mercado fluctuantes, las empresas deben abordar estas dificultades para prosperar. Exploremos los obstáculos más acuciantes en la gestión del transporte y cómo las soluciones avanzadas pueden transformar sus operaciones logísticas.
Principales retos en la gestión del transporte
1. Entrega de última milla y retos asociados a los costes
Superar la congestión del tráfico y gestionar las entregas individuales tanto en zonas urbanas como remotas aumenta los costes entre un 20 y un 30 %, lo que reduce los beneficios. Las ineficiencias en esta etapa crítica también provocan retrasos que frustran a los clientes y suponen una carga para los recursos.
2. Visibilidad en tiempo real y expectativas crecientes de los clientes
Sin un seguimiento de principio a fin y una integración sin fisuras entre los distintos medios de transporte, las empresas corren el riesgo de perder entre el 50 y el 70 % de la confianza de los clientes. Los clientes de hoy en día exigen actualizaciones en tiempo real y entregas ultrarrápidas.
3. Escasez de conductores e interrupciones en la cadena de suministro
La escasez mundial de conductores, junto con alteraciones impredecibles como desastres naturales y congestión portuaria, aumenta los costes laborales y retrasa los envíos entre un 15 y un 25 %. Las empresas necesitan sistemas sólidos para minimizar estos riesgos.
4. Conformidad normativa y tecnología obsoleta
Las complejas normativas y los sistemas obsoletos plantean importantes desafíos. El incumplimiento de las leyes internacionales puede dar lugar a multas del 10-15 % y a la pérdida de oportunidades de optimización.
5. Logística inversa y mala gestión de inventario
La gestión ineficaz de las devoluciones y el seguimiento deficiente del inventario provocan un exceso de existencias, desabastecimientos y un aumento de los costes. Estas ineficiencias suponen un riesgo de pérdida del 30-50 % de ventas o gastos de transporte innecesarios, lo que pone a las empresas en una situación precaria.
Su solución: Aumente la visibilidad de los transportistas con SAP Transportation Management, Business Network for Logistics y Global Track & Trace.
La logística moderna necesita soluciones inteligentes. Las herramientas de SAP (BN4L, GTT y TM) ayudan a mejorar la visibilidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente.
BN4L de SAP, basado en la nube, facilita la colaboración.
BN4L (Business Network for Logistics) de SAP mejora la colaboración logística al conectar a cargadores, transportistas y socios en una sola plataforma. Ofrece actualizaciones en tiempo real, una integración fluida con SAP TM y visibilidad instantánea de los envíos a través de API y el EDI, lo que mejora la confianza y la eficiencia.
Resumen del proceso de BN4L Freight Collaboration:
Canales de comunicación compatibles con BN4L FC, por modo:
Global Track and Trace (GTT)
SAP GTT (Global Track and Trace) ofrece un seguimiento completo de los envíos con actualizaciones GPS en directo, horas estimadas de llegada predictivas y análisis. Supervisa los retrasos, envía alertas y se integra con SAP TM para actualizar los planes en tiempo real, lo que garantiza una logística más inteligente y eficiente.
Aplicaciones asequibles para conductores
Cuando el GPS o la telemática no son prácticos, las aplicaciones para conductores ofrecen una solución rentable. La aplicación para flotas de Westernacher mejora la visibilidad y la gestión.
Funcionalidades de la Driver App
- GPS en tiempo real: rastrea rutas y ubicaciones.
- Supervisión del conductor: rastrea el rendimiento y el comportamiento.
- Gestión de tareas: asigna y rastrea las tareas del conductor.
- Informes de incidencias: permite a los conductores informar de los problemas fácilmente.
- Análisis de la flota: proporciona datos para optimizar las operaciones.
La aplicación garantiza una logística eficiente, segura y conforme a la normativa.
Dé el siguiente paso
Con herramientas como el seguimiento en tiempo real y la optimización de rutas, las empresas pueden garantizar la satisfacción del cliente, mantener una sólida relación comercial con los transportistas y combatir los cada vez más complicados retos empresariales de hoy en día. Lea más sobre este tema: White paper_Supercharging your private fleet with SAP TM.pdf para ver cómo SAP puede ayudar a revolucionar su negocio.
