Al Dahra, una multinacional líder en el sector agroindustrial, tenía dificultades para lograr la transparencia de su cadena de suministro debido al aislamiento de sus operaciones. El exceso de tareas manuales provocaba errores y retrasos. Con la implementación de SAP Transportation Management (SAP TM) y SAP Business Network Freight Collaboration por parte de Westernacher Consulting, Al Dahra logró la automatización y la visibilidad que facilitaron sus operaciones diarias. La perfecta integración en la nube de las principales plataformas de reserva de transporte desarrolladas por Westernacher hizo que esta primera implementación de SAP Business Network for Logistics (SAP LBN) en Oriente Medio fuera un gran éxito.
Aprovechando la ola digital.
Con sede en Abu Dabi (EAU), Al Dahra, una destacada multinacional líder en el sector agroindustrial especializada en el comercio de piensos para animales y productos alimenticios para el consumo humano, opera en más de 20 países y más de 45 mercados. Al igual que muchas grandes empresas, esta compañía de 5000 empleados se enfrentaba a la dificultad de conseguir transparencia en su cadena de suministro debido a la fragmentación de sus operaciones. La falta de armonización y automatización provocaba un exceso de tareas manuales, retrasos y errores.
El sector agroindustrial de Oriente Medio ha experimentado una ola de digitalización y adopción de soluciones inteligentes debido al rápido crecimiento de la población. En medio de esta ola digital, Al Dahra sintió la necesidad de racionalizar y automatizar los procesos logísticos, digitalizar los medios de comunicación, impulsar la colaboración y mejorar la visibilidad del transporte en un intento por mejorar la eficiencia operativa, aumentar la productividad y reducir los costes.
Simplificar la colaboración y la comunicación.
Como parte del programa de transformación digital de la cadena de suministro de Al Dahra, el gigante de Oriente Medio se propuso simplificar su panorama tecnológico con integraciones estándar. Esto facilita la colaboración entre los planificadores y los transportistas a través de un único portal y rompe los silos de comunicación. Uno de los objetivos era obtener visibilidad de los pedidos de transporte en tránsito para cargas completas (FTL) y cargas parciales (LTL) con su flota asociada. Además, buscaban aumentar la eficiencia de los planificadores de transporte, mejorando la hora estimada de llegada (ETA) y reduciendo al mismo tiempo los tiempos de detención y los costes de demora.
Fácil ejecución a través de una plataforma logística integrada.
Westernacher Consulting es conocida por su experiencia en la ejecución de la cadena de suministro digital y cuenta con un historial probado de proyectos de transporte exitosos. Para Al Dahra fue una decisión fácil incorporar a Westernacher para que les apoyara en este programa de transformación digital y les ayudara a alcanzar los objetivos definidos al inicio del proyecto.
Con la implementación de SAP TM y SAP Business Network Freight Collaboration por parte de Westernacher, Al Dahra pasó de la planificación local a una plataforma logística integrada. Las principales funciones que se utilizan incluyen la información de reserva de transporte terrestre enviada a los transportistas con integración directa entre TM y SAP Business Network for Logistics; la confirmación/rechazo de la reserva por parte de los transportistas; los eventos notificados por los transportistas visibles en tiempo real en TM; la liquidación del transporte habilitada; la factura enviada por los transportistas a TM; la gestión de disputas a través de SAP Business Network for Logistics y TM; y las notificaciones al remitente sobre las confirmaciones de pedidos y la creación de disputas.
10
Reducción de los costes de transacción
0
Día laborable a la semana ahorrado gracias a la
gestión automática de los pedidos de transporte
50
Aumento de la eficiencia mediante la
verificación electrónica de facturas
Tras la implementación de SAP Business Network Freight Collaboration, las partes implicadas ya no necesitan utilizar hojas de Excel ni correos electrónicos para comunicarse y actualizar el estado de los pedidos de recogida, la confirmación de reservas, la actualización de órdenes de trabajo y los datos de reservas, etc. La planificación del transporte ya no se realiza en operaciones aisladas.
La automatización y la visibilidad agilizan las operaciones.
La automatización de los procesos de reserva de carga y una mejor comprensión del transporte han facilitado las operaciones diarias en Al Dahra. Todo ello ha sido posible gracias al uso de SAP TM, SAP Business Network for Logistics y la conexión de los principales transportistas a través de la integración en la nube. Al final, se llevó a cabo una implementación fluida de SAP Business Network Freight Collaboration en ocho países, conectando a 13 transportistas terrestres de diversas regiones a través de un portal web. Se fomentaron asociaciones más estrechas mediante la integración de diversas plataformas en SAP TM (Descartes for Ocean, sistema de terceros Agility a través de SAP Business Network Freight Collaboration mediante la interfaz B2B).
En resumen, el proyecto ha aportado las siguientes ventajas de valor añadido:
- Aceleración de la planificación y optimización del transporte.
- Fácil incorporación de transportistas a SAP Business Network Freight Collaboration mediante invitaciones y configuración de datos maestros basados en SAP TM y SAP Business Network Freight Collaboration para transportistas.
- Simplificación de la intervención empresarial con alertas tempranas, supervisión de registros y gestión de disputas a través del portal para transportistas de SAP Business Network for Logistics, que ha cambiado la gestión de excepciones de reactiva a proactiva.
- La posibilidad de que los transportistas confirmen los pedidos de transporte, informen de incidentes, creen facturas y gestionen disputas directamente a través de SAP Business Network for Logistics Carrier Portal aumenta la eficiencia de los planificadores.
- Mayor disponibilidad de capacidad con una mejor visibilidad del transporte.
- Una ETA más precisa reduce los tiempos de detención y los costes de demora.
- Mejor servicio al cliente al proporcionar información en tiempo real sobre los envíos e informes precisos.
- La solución en la nube proporciona un fácil acceso y mejora la seguridad y el rendimiento de los datos.
Gracias a la perfecta integración en la nube de las principales plataformas de reserva de transporte desarrolladas por nuestro socio Westernacher, la primera implementación de SAP Business Network for Logistics en Oriente Medio fue un gran éxito. Al Dahra logró la automatización y la visibilidad, lo que facilitó mucho el trabajo y aumentó la eficiencia del negocio.
Giby George, director de TI global, Al Dahra Holding
Para Al Dahra, el proceso de transformación para convertirse en una empresa inteligente no termina aquí. Con el fin de lograr una mayor visibilidad en el abastecimiento y las compras, actualmente se está evaluando una mayor integración con los socios comerciales, concretamente la conexión entre SAP TM y SAP Ariba para los proveedores de servicios de transporte.
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