Harmayは「倉庫文化」に根ざす次世代小売ブランドです。倉庫を拠点とした化粧品オンラインストアとしてビジネスを開始した同社は、後にその「倉庫文化」をオフラインに持ち込みました。急速に成長を続け、現在では5つのオンラインチャネルと6つの大型店舗を持つマルチチャネル企業となっています。在庫をグローバルに最適化して事業運営をサポートするスマートな小売ソリューションを必要としていたHarmayは、SAP S/4HANAとSAP RMMの導入でWesternacher Consultingとパートナーシップを結びました。
目的
- 顧客中心のアプローチによる顧客満足度の向上
- 最新のIoT技術を活用したスマート小売プラットフォーム
- 消費者をターゲットとし、将来の需要を予測するパーソナライズされたサービス
- 商品のエンドツーエンド追跡を可能にする消費財デジタルサプライチェーン
- オムニチャネル在庫管理
Harmayは「倉庫文化」をどこよりも先にオフラインに持ち込み、今や小売店のような認知度を獲得しています。
Harmay、CEO、Will Wang氏
利点
- 効率的で統合されたオムニチャネル小売サービス
- シナリオに基づく小売商品ポートフォリオの運用
- オンラインとオフラインのオムニチャネル在庫のリアルタイム同期
- 在庫残を削減して購買計画を改善するインテリジェントな供給計画
- 意思決定を改善する戦略的インテリジェント分析
ハイライト
- SAP S/4HANA 2020をAliCloud ECS上に実装
- SAP S/4HANA Retail for Merchandise Management
- SAP Cash and Liquidity Management
- SAP Process Orchestration
- サードパーティPOSシステム接続
- オムニチャネル受注管理システムの統合
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