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プロセスの透明性から測定可能なビジネス価値へ
RISE with SAPとSAP Signavioが洞察を実際の成果へとつなげる方法
多くの企業が「変革」について語りますが、実際に測定可能なビジネス価値を実現できている企業はごくわずかです。なぜでしょうか。ダッシュボードやKPIだけでは成果は生まれません。実際にインパクトを生み出すのは、実行につながる透明性と、規律ある実行力です。
ビジネス変革は、単に新しいERPシステムに移行すること以上の意味を持ちます。サイクルタイム、コスト、品質、顧客体験といった指標が改善されるように、業務の進め方そのものを再定義することが求められます。RISE with SAPは、そのためのクラウドベースの基盤を提供し、SAP Signavioは、実際の価値創出に必要なプロセスインテリジェンスをもたらします。
本記事では、SAP Signavio Business Process Transformation Starter Pack（標準提供）に含まれる機能を活用して、企業がRISEの取り組みの中でどのように測定可能な成果を引き出しているのかを解説します。また、より高度なツールへと拡張していく前に、この基盤がなぜ重要なのかについても説明します。
プロセスの明確化によるRISEの価値創出
SAP Signavio Process Insightsは、業務プロセスが実際にどのように実行されているかを、事実に基づいて可視化します。これは単なる意見や感覚に基づくものではなく、トランザクションシステムのデータとベストプラクティスの評価に基づいています。
スターターパックに含まれるSignavioの主要機能：
- Process Insights
実際のERPデータに基づくファクトベースの透明性を提供し、パフォーマンスの定量化、ボトルネックの特定、ベストプラクティスとのベンチマークを可能にします - Process Manager
S/4HANAの標準に整合したターゲットプロセスをモデリングおよび文書化し、クリーンコアアプローチの基盤を構築します - Collaboration Hub
モデルを共有し、ビジネスとITの連携を強化しながら、Fit-to-Standardの意思決定を支える共通の単一情報源を提供します
これらのツールを組み合わせ、以下のようなクローズドループ型の変革を実現します。
課題の特定 → 将来像のプロセス設計 → 根拠に基づく意思決定 → 改善が実際に価値を生んでいるかの追跡
課題の特定 → 将来像のプロセス設計 → 根拠に基づく意思決定 → 改善が実際に価値を生んでいるかの追跡
この基盤がなければ、変革はカスタマイズの増大や主観的な優先順位付けに陥り、期待した効果が得られないリスクがあります。
透明性：価値創出の基盤
SAP Signavio Process Insightsは、業務プロセスが実際にどのように実行されているかを、事実に基づいて可視化します。これは単なる意見ではなく、トランザクションシステムのデータとベストプラクティスの評価に基づいています。
この透明性により、チームは次のことが可能になります：
- プロセスのパフォーマンスを定量化する
- 業界標準とベンチマークを行う
- 成果に大きな影響を与える非効率を特定する
仮定に基づいた課題リストに頼るのではなく、チームは、どこに改善の注力すべきかを示す明確でデータに裏付けられたシグナルを得ることができます。これは、測定可能な価値創出に不可欠な要素であり、すでにRISEの基盤に組み込まれています。
ビジネス成果に基づく優先順位付け
透明性が確立された後の次のステップは、「何から着手すべきか」を判断することです。
SAP Signavioは、次のような重要な問いに答えることを支援します：
- 最もコストへの影響が大きい課題はどれか
- クラウド標準化を阻害している要因は何か
- ビジネス目標（例：受注処理の迅速化、運用コスト削減）に最も合致する改善機会はどれか
データと戦略的な整合性を組み合わせることで、Signavioは、より大きな機会が見過ごされる中で効果の低い改善に投資してしまうリスクを防ぎます。
洞察を実行へつなぐ
透明性だけでは、成果ではなくレポートが生まれるに過ぎません。重要なのは、それを実行に結び付けることです。
RISE with SAPは、fit-to-standardによるS/4HANA導入を重視します。
Signavioのモデリング機能により、先に得られた洞察が、実行可能で標準に整合した設計へと落とし込まれます。
RISE with SAPは、S/4HANAのFit-to-Standardによる導入を重視しています。
Signavioのモデリング機能により、これまでに得られた洞察を、実行可能で標準に準拠した設計へと落とし込むことができます。
RISE with SAPは、S/4HANAのFit-to-Standardによる導入を重視しています。
Signavioのモデリング機能により、これまでに得られた洞察を、実行可能で標準に準拠した設計へと落とし込むことができます。
具体的には、以下のような取り組みを意味します：
- Fit-to-StandardのスコーピングワークショップにおいてSignavioモデルを活用する
- ターゲットプロセスをS/4HANAのベストプラクティスに整合させる
- クリーンコアの原則を損なう不要なカスタマイズを回避する
この整合性により、意思決定は意図的で、データに基づき、かつ測定可能なものとなります。
ガバナンスと継続的改善
測定可能な価値を実現するには、一度きりの分析ではなく、継続的な追跡が不可欠です。
SignavioのCollaboration Hubやガバナンス機能により、企業は次のことを実現できます：
- 戦略目標（例：「受注サイクルタイムを20％削減」）をプロセスモデルに紐づける
- 戦略、設計、実際のパフォーマンスの整合を維持する
- 本番稼働後も改善が持続するようにする
これにより、改善活動は単なる一過性のプロジェクトではなく、継続的な組織能力へと進化します。
より高度な可視化が次のステップとなるとき
SAP Signavio Process Intelligenceによる高度なプロセスマイニングは、標準のRISEスターターパックには含まれていませんが、多くの企業が後から導入しています。
透明性と優先順位付けが確立された後、Process Intelligenceは次を追加します：
- イベントログの継続的なモニタリング
- 実行中プロセスに関するリアルタイムの洞察
- さらなる最適化のための追加レイヤー
これにより、長期的なオペレーショナル・エクセレンスを実現するための強力な加速装置となります。
洞察から測定可能なビジネス価値へ
RISE with SAPによる変革において、透明性はゴールではなく出発点です。
スターターパックに含まれる機能の活用により、企業は次のことを実現できます：
- 実際のビジネスパフォーマンスに関するデータドリブンな洞察を得る
- SAP標準に沿った将来像のプロセスを設計する
- 測定可能なビジネス成果を生み出す形で改善をガバナンスする
意思決定をデータに基づいて行い、ビジネス価値に基づいた優先順位付けを行い、実行を戦略目標と整合させることで、企業は単なるダッシュボードの活用を超え、実際に測定可能なパフォーマンス向上を実現することができるのです。
ウェスタナッハ・コンサルティングが支援できること
当社は、SAP Signavioに関する深い専門性と実績ある変革手法を組み合わせ、企業のRISEジャーニー全体を支援します。プロセスの発見と価値の優先順位付けから、実行、ガバナンスまで、透明性を具体的で長期にわたる成果へと変えるお手伝いをいたします。
