北米有数の大手砂糖メーカーUnited Sugar Producers and Refiners（USPR）は、アメリカ国内の砂糖供給量の約3分の1を担い、品質・持続可能性・農業コミュニティへの貢献にも力を注いでいます。ビジネスの成長を視野に入れた業務効率化に向け、Westernacherとパートナーシップを組み、SAP ECCからSAP S/4HANAへの完全なるデジタルサプライチェーン変革に取り組みました。デジタル変革におけるWesternacherの豊富な経験が支えとなったこの変革プロジェクトは、予定通りに、予算内で、業務を中断することなく完了し、スムーズな本稼働、即時決算、そして継続的なイノベーションの基盤構築が実現しました。
米国ミネアポリスに本社を構えるUSPRは、全米の企業や小売業者に砂糖を提供する、顧客に寄り添うサプライヤーです。グラニュー糖、ブラウンシュガー、粉砂糖など、顧客の要望に合わせて、必要なときに、最高の品質で、適切な場所へ届けることを使命としています。
北米有数の砂糖メーカーとして、持続可能性の推進、農家支援、農業コミュニティの強化にも積極的に取り組んでいます。栽培から加工、最終納入まで、USPRの全プロセスは一貫した供給体制と高い信頼性を実現する設計となっています。
約32万ヘクタール（東京ドーム約6.8万個分）の農地で砂糖ビートやサトウキビを栽培し、工場で加工して倉庫に保管します。私たちは砂糖をお客様に安心してご利用いただけるよう、常に最高のサービス品質を追求しています。
United Sugar Producers and Refiners | IT統括責任者 | Chris Moore氏
USPRは、より効率的に砂糖を供給し、最高のサービス品質を維持するため、Westernacherとパートナーシップを組み、エンドツーエンドのデジタルサプライチェーン変革に取り組みました。Westernacherは、以前USPRのSAP Transportation Management（TM）導入を支援した実績をもとに、今回SAP ECCからSAP S/4HANAへの移行をサポートしました。
「弊社はこの業界で55年以上の経験を持ち、300件以上の倉庫管理システム導入、175件以上の輸送管理システム導入を手がけてきました。エンドツーエンドで業務を熟知し、最適なプロセスをお客様に提供します。今回のプロジェクトも例外ではありません」と、Westernacher COO兼シニアパートナーRam Vaidyanathanは言います。
適切なパートナーとアプローチでシームレスなSAP S/4HANA移行を実現
USPRは、業務への影響を最小限に抑えつつ、最もシンプルかつ迅速な方法でSAP S/4HANA移行を実現し、自分たちのペースで徐々に新しい機能を導入していくというアプローチを模索していました。「そのためには、専門的な業務知識と、関係者と連携して移行をサポートするパートナーが必要でした」と、WesternacherのSAP S/4HANAプラクティスディレクターAbhishek Vasudevanは説明します。
「USPR社は、課題や懸念、制約を理解し、業務を中断することなくSAP S/4HANA移行を支援してくれるパートナーを探していました」
USPRのアプリケーション・ビジネスシステム担当ディレクターDenise Eide氏は、SAP S/4HANAへの移行を成功させるうえで、Westernacherの存在が大きな支えになったと言います。
「技術的な移行であるため、WesternacherはSAPやSNP Group、smartShiftなど、必要な関係者と連携し、予定通りに作業を完了しました。そのおかげで、私たちはS/4の本稼働に専念することができました」とEide氏は語ります。
Moore氏はこう付け加えます。「カーブアウトアップグレードを完了し、スケジュール通りに予算内でSAP S/4HANAへの移行に成功しました。予期せぬ業務停止もなく、移行直後から即時決算も可能になりました。滞りなく事が進み、社内外で高い評価を受けました。」
今日、多くの企業がSAP S/4HANAへの移行支援を行っている中、「重要なのはお客様のニーズを理解し、柔軟に対応できるパートナーであること。そして、SAPを含む他のパートナーと協力し、最高の成果を導き出すことです」とVaidyanathanは言います。
Westernacherは、SAP S/4HANA移行の全過程において、信頼されるパートナーとしてUSPRに寄り添いました。
Westernacherは私たちのニーズやスケジュールをしっかりと理解し、聞き入れてくれました。SAP ECCからS/4HANAへの移行を成功させたい企業は、ぜひWesternacherチームと話をすることをお勧めします。彼らは熱心に耳を傾け、真摯に対応し、何が可能かを率直に示してくれます。
United Sugar Producers and Refiners | アプリケーション・ビジネスシステム担当ディレクター | Denise Eide氏
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