Référence client__________
Milliken transforme sa logistique mondiale avec SAP TM et SAP S/4HANA.
Client
Milliken
Industrie
Discrete Manufacturing
Technologies clés
Go-live
09/2025
Pays
États-Unis d’Amérique
Milliken, fabricant mondial avec 150 ans d’existence et des opérations dans 15 pays, s’est associé à Westernacher Consulting pour remplacer son ancien ERP par SAP Transportation Management (TM) sur S/4HANA, rationalisant ainsi des processus logistiques complexes construits au fil des décennies de croissance et d’acquisitions. L’implémentation a permis à Milliken de centraliser les opérations de transport, d’optimiser les expéditions sur tous les modes, d’automatiser la sélection des transporteurs et d’améliorer la gestion des contrats de fret, offrant une visibilité de bout en bout, réduisant le travail manuel et générant des économies mesurables sur les coûts de fret. La transformation a amélioré la continuité des activités, en permettant aux équipes de prendre des décisions basées sur les données et en facilitant la sélection des transporteurs.
À propos de Milliken – Moteur d’innovation dans tous les secteurs depuis 1865.
Fondée en 1865, Milliken est une entreprise de fabrication mondiale diversifiée qui produit des textiles et des tissus, des produits chimiques de spécialité, des revêtements de sol, des matériaux de performance et des produits de santé dans de nombreux secteurs. Basée en Caroline du Sud, aux États-Unis, Milliken exploite plus de 70 sites dans 15 pays.
Rachel McAllister, Product Owner enablement IT chez Milliken, déclare :
Milliken est une entreprise ancienne. Nous avons environ 150 ans maintenant et, comme vous pouvez l’imaginer, nous avons beaucoup grandi de manière organique et par le biais d’acquisitions. Et cela s’accompagne de nombreux processus différents.
Le défi – De l’héritage à la pointe de la technologie avec SAP TM sur S/4HANA.
Pour moderniser ses opérations et remplacer son système ERP personnalisé, Milliken s’est associé à Westernacher Consulting pour implémenter entièrement SAP Transportation Management (TM) sur SAP S/4HANA. L’objectif : optimiser les expéditions, consolider les chargements dans les remorques, permettre aux équipes de mettre en place de meilleures stratégies de sélection des transporteurs et gérer les contrats de fret directement dans le système.
Keith Rourk, Directeur Corporate logistique et transport chez Milliken, explique :
Les défis que nous voulions relever avec TMS, les connaissances héritées, les processus manuels et les données limitées, les impacts d’un point de vue commercial, vous avez la continuité des activités. Lorsque vous avez des connaissances héritées et que vous avez une personne qui passe d’un rôle à un autre, ces connaissances disparaissent avec elle si elles ne sont pas dans un système ou dans un processus qui est écrit.
Une expertise approfondie et des résultats concrets – Après le Go-live réussi, Milliken peut désormais :
Planifier les commandes clients et les ordres de transfert de stock (OTS) pour les expéditions maritimes et aériennes, et la planification basée sur la livraison pour les expéditions routières.
Optimiser la planification du transport routier avec des guides d’acheminement, des coûts de fret et des priorités.
Gérer les contrats de fret et rationaliser les calculs des frais de fret.
Résultats – Visibilité et automatisation de bout en bout favorisant une logistique plus intelligente.
Grace au projet, l’entreprise a atteint une visibilité de bout en bout du transport, des opérations centralisées et une automatisation des fonctions clés. Les processus manuels ont été éliminés, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur les activités à valeur ajoutée. La sélection automatisée des transporteurs, l’équilibrage des coûts et des priorités ont permis de réaliser des économies mesurables sur les coûts de fret.
Complète
traitement systémique des expéditions
90%
affectation automatique des transporteurs
97
points d’expédition sur plus de 40 sites
David Heichemer, VP Corporate Sourcing & Logistics chez Milliken, déclare :
Les résultats que nous avons constatés depuis le Go-live de TMS sont vraiment le retour sur investissement que nous avons initié et auquel nous avons pensé, nous le voyons et le réalisons réellement, ce qui est passionnant.
Les résultats – La sélection des transporteurs facilitée.
Selon Heichemer, le précédent réseau de Milliken les obligeait à suivre un processus rigide pour sélectionner et déployer les transporteurs. Avec le nouveau système, ils disposent désormais de beaucoup plus de flexibilité, explorant de multiples options et identifiant automatiquement la solution la plus rentable. Cela leur permet de dire en toute confiance à leurs unités commerciales qu’ils choisissent systématiquement l’option la moins chère et le meilleur transporteur pour leurs besoins.
Katie Nix, Agile Sr. IT Project Manager chez Milliken, conclut :
Je recommanderais Westernacher comme partenaire d’implémentation pour la gestion des transports. Ils apportent une expertise approfondie, constituent les bonnes équipes et fournissent un support de projet de bout en bout. Ils n’ont jamais peur de se retrousser les manches, de résoudre les problèmes et de s’assurer que nous obtenons la bonne solution devant nos usines.
À propos de Westernacher Consulting.
Westernacher Consulting est un spécialiste mondial de SAP avec plus de 30 ans d’expérience dans la transformation digitale. Avec des bureaux en Europe, en Asie et en Amérique du Nord, Westernacher aide les entreprises à implémenter SAP S/4HANA, les solutions SAP Cloud et les projets ERP spécifiques à l’industrie.
Compétences de Westernacher :
SAP S/4HANA
implémentations Greenfield et Brownfield.
implémentations Greenfield et Brownfield.
Solutions SAP Cloud
(RISE with SAP)
(RISE with SAP)
Industrie 4.0 et
Intégration IoT
Intégration IoT
Gestion du changement
et formation
et formation
Services gérés
et support
et support
Foire aux questions (FAQ).
La durée de l’implémentation varie en fonction de la taille et de la complexité de l’entreprise. Chez Rushil Décor, l’implémentation complète de SAP S/4HANA à travers 6 usines de production et 25 dépôts a été réalisée en seulement 7mois. La durée moyenne d’un projet est de 6 à 18 mois.
SAP S/4HANA offre un traitement des données en temps réel, une interface utilisateur moderne (SAP Fiori), des modèles de données simplifiés et une compatibilité avec le cloud. Les entreprises font état de processus 40 à 50 % plus rapides et d’une qualité des données nettement améliorée.
Les entreprises manufacturières comme Rushil Décor dans le secteur des stratifiés et des MDF bénéficient particulièrement d’une planification de la production et d’une gestion de la Supply Chain intégrées. Les entreprises de logistique, de commerce de détail et de services utilisent également SAP S/4HANA avec succès.
Les coûts dépendent de la taille de l’entreprise, du nombre de sites, des modules sélectionnés et du modèle de déploiement (cloud/on-premise). Une estimation détaillée des coûts est fournie après une analyse individuelle.
La gestion du changement est essentielle à la réussite du projet. Chez Rushil Décor, la gestion structurée du changement par Westernacher a été un facteur clé dans le déploiement réussi en seulement 7 mois et dans la forte acceptation par les utilisateurs.
Oui, SAP S/4HANA offre de vastes capacités d’intégration via les API, SAP Cloud Platform Integration et les interfaces standard vers les systèmes tiers.
Une implémentation greenfield signifie repartir à zéro avec SAP S/4HANA sans migrer les configurations des anciens systèmes. Cette approche permet aux entreprises d’implémenter les meilleures pratiques SAP dès le départ et d’éviter la dette technique.
SAP S/4HANA offre une visibilité en temps réel sur l’ensemble de la Supply Chain, une analyse prédictive et une planification intégrée. Des entreprises comme Rushil Décor ont atteint une précision de livraison de 99 % et une réduction des coûts de 10 % grâce à une meilleure gestion de la Supply Chain.
- Combien de temps dure une implémentation typique de SAP S/4HANA ? La durée de l’implémentation varie en fonction de la taille et de la complexité de l’entreprise. Chez Rushil Décor, l’implémentation complète de SAP S/4HANA sur 6 usines de production et 25 dépôts a été réalisée en seulement 7 mois. Les projets moyens durent de 6 à 18 mois.
- Quels sont les principaux avantages de SAP S/4HANA par rapport à SAP ECC ? SAP S/4HANA offre un traitement des données en temps réel, une interface utilisateur moderne (SAP Fiori), des modèles de données simplifiés et une compatibilité avec le cloud. Les entreprises font état de processus 40 à 50 % plus rapides et d'une qualité des données nettement améliorée.
- Quels sont les secteurs qui bénéficient le plus de SAP S/4HANA ? Les entreprises manufacturières comme Rushil Décor dans le secteur des stratifiés et des MDF bénéficient particulièrement d’une planification de la production et d’une gestion de la Supply Chain intégrées. Les entreprises de logistique, de commerce de détail et de services utilisent également SAP S/4HANA avec succès.
- Combien coûte une implémentation SAP S/4HANA ? Les coûts dépendent de la taille de l’entreprise, du nombre de sites, des modules sélectionnés et du modèle de déploiement (cloud/on-premise). Une estimation détaillée des coûts est fournie après une analyse individuelle.
- Quelle est l’importance de la gestion du changement dans les projets SAP ? La gestion du changement est essentielle à la réussite du projet. Chez Rushil Décor, la gestion structurée du changement par Westernacher a été un facteur clé dans le déploiement réussi en seulement 7 mois et dans la forte acceptation par les utilisateurs.
- SAP S/4HANA peut-il être intégré aux systèmes existants ? Oui, SAP S/4HANA offre de vastes capacités d’intégration via les API, SAP Cloud Platform Integration et les interfaces standard vers les systèmes tiers.
- Qu’est-ce qu’une implémentation greenfield ? Une implémentation greenfield signifie repartir à zéro avec SAP S/4HANA sans migrer les configurations des anciens systèmes. Cette approche permet aux entreprises d’implémenter les meilleures pratiques SAP dès le départ et d’éviter la dette technique.
- Comment SAP S/4HANA améliore-t-il la gestion de la Supply Chain ? SAP S/4HANA offre une visibilité en temps réel sur l’ensemble de la Supply Chain, une analyse prédictive et une planification intégrée. Des entreprises comme Rushil Décor ont atteint une précision de livraison de 99 % et une réduction des coûts de 10 % grâce à une meilleure gestion de la Supply Chain.
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