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Cette question a été soulevée lors d’une récente réunion de direction, à l’issue d’une évaluation de 10 semaines qui a couvert tous les aspects, depuis l’ERP de base, notamment les ventes, les achats, la fabrication et les finances, jusqu’aux capacités complexes de la Supply Chain, telles que la planification intégrée, la gouvernance des données, la stratégie analytique et la conception d’infrastructures cloud.
Nous venions de partager nos conclusions, notamment les points faibles, les meilleures pratiques adaptées, le mappage des solutions et une roadmap par étapes, lorsqu’un cadre supérieur a demandé :
“Pouvons-nous faire le Go-live dans 9 mois ?”
C’est une question légitime. Et qui reflète une urgence croissante dans tous les secteurs. Que l’objectif soit de développer leurs activités, de se moderniser rapidement ou de démontrer leurs progrès aux investisseurs, de nombreuses organisations souhaitent accélérer leur transformation ERP. Mais si un délai de 9 mois peut sembler ambitieux et, dans de nombreux cas, réalisable, la réponse réelle est : cela dépend.
Votre point de départ est important.
Nous avons récemment mené à bien, en 12 semaines, le Go-live d’une société de biotechnologie basée en Floride et n’ayant pas encore généré de chiffre d’affaires. Il ne s’agissait pas seulement d’une implémentation rapide. Il s’agissait d’une transformation financière complète, réalisée dans une optique de conformité et de préparation à l’introduction en bourse.
Le périmètre comprenait les fonctions financières de base, les achats et l’intégration de Concur, afin de répondre aux besoins de l’organisation en matière de conformité financière et d’audit. De la collecte des besoins à la conception, en passant par la construction, les tests unitaires, les tests d’intégration, les tests d’acceptation utilisateur et le Go-live, tout a été réalisé en seulement 12 semaines.
Qu’est-ce qui a permis d’y parvenir ?
- Un haut niveau d’alignement organisationnel
- Une prise de décision rapide
- Un engagement envers les meilleures pratiques SAP sans personnalisation excessive.
Ce projet montre que, lorsque les conditions sont réunies, les entreprises de biotechnologie en phase de démarrage peuvent évoluer rapidement et efficacement.
Mais soyons clairs : il s’agit là d’un scénario très différent de celui d’une organisation multi-entités et multi-pays qui utilise des systèmes legacy et des opérations complexes. Le chemin vers le Go-live dépend fortement de votre point de départ.
Les modèles de déploiement font la différence.
Votre modèle de déploiement joue un rôle important dans l’élaboration de votre calendrier et de votre stratégie de transformation :
- GROW with SAP est une offre public cloud optimisée pour la vitesse, la standardisation et l’adoption rapide. Elle est idéale pour les entreprises de taille moyenne ou à croissance rapide.
- RISE with SAP offre une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle. Elle est mieux adaptée aux entreprises complexes qui ont des besoins d’intégration plus poussés.
Le choix du modèle approprié ne se limite pas à l’architecture : il définit le rythme et l’orientation de l’ensemble de votre transformation. La vitesse n’est pas le défi à relever. C’est la préparation qui compte.
La vraie question n’est pas seulement « Pouvons-nous agir rapidement ? », mais « Pouvons-nous agir rapidement et bien faire les choses ? ».
Dans des environnements complexes, le succès dépend moins de la configuration du système, qui est souvent simple, que de l’alignement des processus, de la propreté des données et de la préparation organisationnelle.
Se précipiter pour le Go-live sans préparer le terrain conduit souvent à la frustration, à une sous-utilisation des systèmes et à une perte de valeur. C’est pourquoi nous recommandons une approche « ramper, marcher, courir » :
- Établissez vos processus fondamentaux.
- Formez et habilitez les utilisateurs.
- Ajoutez des fonctionnalités avancées et l’automatisation.
Ce n’est pas seulement une question de système. C’est une question de personnes.
SAP S/4HANA fera son travail. La question la plus importante est la suivante : vos collaborateurs sont-ils prêts à faire le leur dans un nouvel environnement ?
Les efforts de transformation échouent lorsque :
- Les utilisateurs finaux ne sont pas formés
- Les processus futurs ne sont pas clairs
- La gestion du changement est traitée après coup.
Le véritable succès repose sur la communication, la clarté des rôles, les simulations et la formation continue, et non pas uniquement sur le respect de la date du Go-live.
Le plus souvent, les retards ne sont pas d’ordre technique, mais organisationnel. Les responsables commerciaux sont-ils alignés ? Les futurs responsables des processus sont-ils impliqués ? Les utilisateurs qui travailleront quotidiennement avec le système sont-ils équipés pour réussir ?
Alors, est-il possible de réaliser un Go-live en 9 mois ?
Oui, avec un périmètre et une gouvernance adéquats, et une volonté d’adopter des processus standard, un Go-live en 9 mois est possible. Mais la rapidité ne doit jamais se faire au détriment de l’adoption ou du succès à long terme. Il ne s’agit pas de cocher une case, mais d’apporter une valeur commerciale réelle et durable.
Le Go-live n’est qu’une étape.
L’adoption est la véritable ligne d’arrivée.
