最新の課題には最新のソリューションで対応する。サプライチェーンネットワークにおいても同じことが言えます。今や、サプライチェーンは単なる直線的プロセスではなく、シームレスな連携、高度なテクノロジー、持続可能性への配慮を必要とする複雑なネットワークへと進化しています。近代化がサプライチェーンに大きく影響する中、包括的なエンタープライズソリューションをもって課題に対処しなければ、競争に乗り遅れてしまいます。将来を見据えたサプライチェーン実現のために知っておくべき重要ポイントは山ほどありますが、以下の点に注目することで、確かな足場を築き、事後対応ではなく先手を打つための体制を整えることができます。
コネクテッドサプライチェーン：「チェーン」ではなく「ネットワーク」
コネクテッドサプライチェーンの重要性がますます高まっています。多くの企業が、これまでの分断された業務から脱却し、部門間で、または外部パートナーとデータを共有して効率向上を図る統合型システムへの移行を進めています。その結果、円滑なプロセスとより優れた意思決定が促されます。
データに基づく意思決定：情報より「洞察」
単なる可視化では不十分です。今日のサプライチェーンリーダーは、状況を理解するだけでなく、「なぜそれが重要か」「どう対応すべきか」といった文脈を持った洞察を得る必要があります。データがもたらす洞察を具体的な行動と結び付けることで、混乱や遅延に先回りして対応できるようになります。多くの企業で、情報は未だサイロ化したままです。断片的な情報ではビジネスの全体像を把握できず、重要な意思決定を的確に下すことが困難になります。
テクノロジーの統合：人工知能（AI）とロボティクスの活躍
AIやロボティクスがサプライチェーンに革命をもたらしています。ルーチンタスクの自動化から、需要予測、在庫最適化まで、テクノロジーの活用により人件費を削減し、精度を向上させ、生産性を強化できます。機械学習（ML）モデルは膨大なデータセットを分析し、意思決定のためのよりスマートな予測分析を提供します。MLやAIをサプライチェーンワークフローに統合することで、業務を集約してコストを削減できるだけでなく、外部要因に対する回復力（レジリエンス）を高め、変化の激しいサプライチェーンエコシステムに柔軟に対応できるようになります。
サステナビリティ：ビジネスの必須要件
サプライチェーンが二酸化炭素排出の大きな要因となっている今、サステナビリティは「選択肢」ではなく「必須要件」です。企業は、地球に優しい取り組みを行い、二酸化炭素排出量を追跡し、サステナビリティ指標を業務に組み込むことで、環境目標の実現と環境規制への対応に尽力しています。システムの最適化により、業務の統合やプロセスの合理化を進め、排出量、そしてコストを削減できます。
リアルタイムコミュニケーション：即座に情報共有
リアルタイムのコミュニケーションにより、サプライチェーン全体の機敏性が高まります。変化の激しい市場環境において、次々に発生する課題に迅速に対応しつつサービスレベルを維持するには、即応性が極めて重要です。運送業者や、社内外の倉庫管理部門、計画部門と常にコミュニケーションを取ることで、全体的に効率化を図り、不要なコストを削減し、顧客満足度を向上できます。
エンドツーエンドの可視性：全体像を把握
包括的なエンドツーエンドの可視性により、関係者は調達から納品まで、サプライチェーンの全段階にわたり洞察を得ることができます。ERPシステムなどの統合プラットフォームを活用すると、情報のサイロ化を排除し、全体像を把握して統制・調整を図る体制が整います。サプライチェーンに影響を及ぼすすべての要素を一目で確認できるため、重点的に取り組むべき領域が明確になり、全体のアウトプットが向上し、倉庫管理や計画業務のボトルネックを解消できます。
戦略的パートナーシップ：結束がもたらす力
取引先との強固な関係はサプライチェーン成功の鍵です。コラボレーションにより信頼関係が生まれ、情報の流れが改善され、共通の目標に向かって足並みを揃えることができます。運送業者のランキングやパフォーマンスを一元的に管理する仕組みは、信頼できるパートナーシップの構築、維持に役立ちます。さらに、業務の見える化や自動化を進めることで、柔軟かつ安定した対応が可能となり、顧客との信頼関係にも良い影響がもたらされます。
チェンジマネジメント：DXの推進
高度なサプライチェーン技術の導入には、効果的なチェンジマネジメント戦略が不可欠です。関係者の理解と賛同を得ること、そして適切なトレーニングを行うことが、デジタルツールとプロセスの導入成功に大きく寄与します。優れたチェンジマネジメント戦略を持つ企業は、サプライチェーンの混乱にも迅速に対応できます。柔軟なシステムと戦略を通じて市場の変化に対応する体制があれば、リアルタイムでワークフローを調整し、混乱を最小限に抑えることができます。
まとめ：テクノロジーが牽引する全体最適な未来
未来のサプライチェーンには、全体を見据えた統合、高度なテクノロジー、サステナビリティへの取り組みが不可欠です。こうした変化を受け入れ、サプライチェーンネットワーク全体の連携を促進する企業は、ダイナミックに変化し、ますます複雑化する市場で有利な立場を獲得できるでしょう。
包括的なサプライチェーン統合を実現する方法の1つとして、SAP Transportation Management（TM）とSAP Extended Warehouse Management（EWM）間での「事前出荷および入荷（ASR）」機能の活用が挙げられます。ASRプロセスは、SAP TMの運送業者運送指図（出荷）をもとにし、SAP EWMの輸送単位（TU）や車両は使用しません。混載指図を使用して入出荷業務の配送をグループ化できるだけでなく、SAP EWMはTMに対して配送数量の変更や荷役単位などの詳細情報を頻繁にアップデートします。TMとEWMを連携させることで業務が可視化され、統一の取れたワークフローが実現します。倉庫チームは計画業務を、計画担当者は倉庫業務（指図のピッキング、梱包、ステージングなど）をリアルタイムで把握できるため、相互の透明性により突発的な変更にも迅速に対応できます。
状況に応じて変更を加え、サプライチェーンの課題にリアルタイムで適応する包括的なシステムを持つことで、プロセスを改善し、サプライチェーンに対するレジリエンスを高めることができます。Westernacherは、55年以上にわたり蓄積したSAPデジタルサプライチェーンソリューションに関する豊富な知見を活かし、数々の導入プロジェクトを支援しています。
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