支持与改进

为系统上线后的运营保驾护航

为支持在全球范围内开展业务,经常需要启动并运行SAP系统。因此,如果有组织能够全天候为您的系统提供支持,那便会成为您的一项巨大优势。有些企业担心人员匿名、样板式回复、对棘手工票问题缺乏责任感、响应时间长、解决流程不透明、联系不到专家等问题,不愿将应用管理服务(AMS)交托给第三方。

我们是不同的。我们是您值得信赖的AMS战略合作伙伴,是您企业的延伸,我们的任务是确保您的SAP系统始终处于运行状态。

我们的做法独树一帜。这就是您应当选择我们的原因。

专业技术和功能知识

我们的团队鲜少有人员流动,整个团队由咨询顾问组成,他们将各自的创造力和专业知识带入了我们的应用管理服务实践。

全生命周期支持

除解决工票问题,我们还将帮助您进行持续改进。

定制化服务

我们通过覆盖全球的业务网络,为您量身定制所需服务,满足您的确切需求。

无忧的用户体验

我们的一站式服务可满足您的所有AMS需求,我们的支持团队携AMS专家随时待命。

专属于您的服务经理

服务经理的目标是通过保持个人关注和提供高质量服务来建立长久稳固的关系。

持续改进服务的流程

开展季度评审和报告,对薄弱环节进行评估和审查。

精简化知识转移过程

在保证服务质量的前提下,将成本降到最低。

一切从我们的客户服务产品开始

在威内源,我们不相信“自由号尺寸”。我们知道每一个企业和团队都具有独特的需求。因此,我们乐意分配所需时间来帮助您作出最适合的选择。

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威内源的经验 – 对您的承诺

在为您服务的时候,我们承诺为您带来高品质和增值服务。我们的应用管理服务在多方面与众不同。

每个服务层都具有高价值

请随时与我们的合资格专家联系。

没有“守门人”

可以直接找到帮助您的人。

专家在您左近

顾问总有找到AMS专家的途径。

熟悉您的团队

您熟悉和您一起工作的人, 同时他们也熟悉您和您的特定环境。

直到问题解决为止

一旦收到您的垂询,我们的顾问会一直跟进直到您的问题解决为止。

全天候交付模式

现场支持。本地顾问

欧洲:保加利亚、德国、英国和波兰
美洲:墨西哥和美国
亚洲和中东:中国和印度

让我们携手共进。