Webinar

Vom Angebot bis zum Dienstleistungs-vertrag.

23. Mai 2019
Westernacher sign gray white
Die Unterstützung der Kunden beim Kauf von hochwertigen Produkten ist in mehrfacher Hinsicht anspruchsvoll. In diesem Webinar werden wir zwei davon ansprechen: Wie man den Kunden durch einen Angebotsprozess führt und in der Lage ist, Mehrwertdienste als unterstützende Produkte anzubieten, Produkte zu verkaufen und Cross-Sales-Optionen anbieten zu können. Wie man ein Produkt individualisiert, um die zugewiesenen Dienstleistungen während eines Vorfallsprozesses zu identifizieren und zu verfolgen.

Das nehmen Sie mit.

  • Kunden erwarten eine nahtlose Betreuung während des Angebotsverhandlungsprozesses
  • Das Serviceniveau ist unabhängig vom Gerät. Das Verkaufspersonal muss in der Lage sein, das gleiche Serviceniveau wie die Mitarbeiter im Back-Office zu bieten.
  • SAP Sales Cloud stellt sich diesen und vielen weiteren Herausforderungen, und zwar out-of-the-box.

Die Referenten.

Sven
Kohl
Global Practice Lead Customer Experience ​
Westernacher
Julia
Reiter
Customer Experience Specialist
Westernacher

Auf einen Blick

Mittwoch, 23. Mai 2019

17:00 Uhr
45 Minuten
Englisch

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